TP MCDONALD S



Preguntas de discusión

1- Identifica los elementos claves en la estrategia de marketing global de McDonald’s. En particular, cómo enfoca McDonald’s el tema de la estandarización? Mc Donald’s ¿piensa global y actúa localmente? ¿Y también piensa local y actúa globalmente?
2-¿Piensan que McDonald’s fue bienvenido por el gobierno en los países desarrollados como Rusia, China e India? ¿Consideranfue bienvenido por los consumidores que viven allí? ¿Por qué o por qué no?
3-La iniciativa del “Plan para Ganar” fue construido en base a cinco factores que conducen el negocio McDonald’s: personas, productos, plaza, precio y promoción. Como estudiante de marketing, ¿qué podés decir de dichos factores?
4-¿Es realista esperar que McDonald’s -o cualquier compañía de renombre- se pueda expandirglobalmente sin cometer errores o generar controversias? ¿Por qué las personas “antiglobalización” del mundo protestan frecuentemente contra McDonald’s?


1) Elementos claves de la estrategia local:
Comida barata con un consistente sabor sin importar su locación (lugar geográfico)
Servicio rápido
Un ambiente limpio y familiar
Auto-servicio
McDonald’s se expande globalmente, al tiempo que ajuste sureceta a la localidad a insertarse. Tiene en cuenta los valores, las costumbres de cada región y se adapta a ello. Por ejemplo en la India no vende carne, de hecho luego de protestas de la población, el gerente publicó explícitamente “No hay productos ni de carne ni sebo vendiéndose acá”, cuando su menú principal son hamburguesas de carne. McDonald’s ha trabajado arduamente en probar que esempático a los gustos Indios y a sus tradicionales. Existen ítems de los menús en McDonald’s en India que son creados por la misma población. También se adapta a los vegetarianos, destinándoles desde un menú especial que incluso contempla mayonesa sin huevo, a un espacio físico lejos de la zona de carnes.
Otro ejemplo que es válido de ser resaltado es la llegada a Francia. Al principio McDonald’s nofue bien recibido porque consideraban que promocionaban la globalización y la comida industrial, al tiempo que penalizaban los propios placeres franceses. McDonald’s actuó estratégicamente para revertir dichas opiniones, y conseguir un lugar alternativo en la mente de los consumidores. Logró posicionarse como un alimento recomendable en una revista francesa, incluyó menús franceses en su carta(baguettes de queso y jamón) e incluso modificó su infraestructura. Evolucionó de un local simple con sillas de plástico a franquicias que lucen pisos de madera y ladrillo a la vista, incluso opacaron el color amarillo de los arcos dorados, adaptándose a los gustos de los franceses.
Quizás en un principio la compañía se enfocó puramente en los mercados internacionales y descuidó el propio local, locual se tradujo en los resultados financieros decepcionantes del año 2002. A partir de este episodio, el CEO tomó las medidas necesarias para que McDonald’s vuelva a generar los retornos previstos. Se atuvieron nuevamente a los estándares básicos, contrató especialistas para la creación de un nuevo slogan. Realizaron acciones para encontrar a la marca nuevamente.
Los ejemplos explicados en elinicio del trabajo indican que McDonald’s utiliza estrategias de marketing para internacionalizarse, adaptándose a los mercados en los que decide incursionar. A su vez, podemos observar que restableció estrategias para el mercado local para volver a posicionarse como la marca que deseaba ser.

2) McDonald’s abre sus primeros restaurantes en New Delhi y Bombay, con la caída de 1996.
En un comienzo,McDonald’s no fue bienvenido por este país, en el cual les realizaban protestas nacionales, ya que la religión Hindú prohíbe comer carne y esto no les parecía apropiado. Debido a ello, McDonald’s desarrolló un pollo Mahara Mc, especialmente para India.
Luego de un corto lapso los activistas Hindúes renovaron sus protestas, acusando a la compañía de utilizar sebo de vaca en sus comidas.
A Pesar...