Mcdonald´s

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  • Publicado : 11 de abril de 2010
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MC DONALD`S

Misión:

Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.

Visión

•    Dominar la industria global deservicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente.
•    Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y público en general.
•    Promover lainnovación y creatividad.
•    Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse.

  Definición de su negocio:

Son un menú limitado de alimentos depreparación rápida, buen sabor y calidad uniforme, servicio rápido y preciso, buen precio, atención excepcional del cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global

 Objetivoscorporativos:

Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.

DESARROLLO DEL TEMA

1.- las oportunidades y amenazas que enfrentó McDonald´s son lossiguientes:

Oportunidades:
• Adquirir nuevas tecnologías.
• Recursos humanos calificados.
• Apertura de nuevas sucursales.
• Introducir nuevos productos.
Amenazas:
• Ingreso de nuevoscompetidores, Existe la posibilidad de que alguien cree una nueva empresa del mismo tipo y con más poder económico, pudiendo acoger como ejemplo nuestra empresa para mejorar y no cometer los posibleserrores que se puedan cometer en el transcurso de penetración al consumidor.
• Productos sustitutos.
• Quejas

- El grupo mcdonald´s lo manejo de una manera adecuada por que supo distribuir sugente y tomar la iniciativa tomando nuevos productos

¿Debería McDonald´s ampliar su menú? Si cree usted que no, ¿Por qué no? Si cree que si, ¿Qué tipo de productos debería agregar a el?
Si deberíade ampliar su menú pero va a depender del menú que hablemos como sabemos las franquicias pueden ampliarlo siempre y cuando cumplan con los requisitos de calidad, esto es a favor de la rentabilidad...
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