Tqm cultura de calidad

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Fecha: 08 de mayo de 2011
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Introducción:Vino viejo en nuevas botellas sabe mejor: Un caso de estudio de implementación de TQM en la IRS.
Un estudio de caso con los datos que describen el impacto de gestión de la calidad total (TQM) en elServicio de Rentas Internas (IRS).
El análisis tiene implicaciones para otros organismos públicos.
Aunque un análisis de entrada seleccionada e indicadores de resultados muestra una diferenciaestadísticamente significativa antes y después de la implementación de TQM.
Desarrollo:
José Turan es un escritor, conferenciante, y corporativo consejero en TQM.
Juran (1964) ha tenido experiencia enuniversidades, industria, y agencias gubernamentales, y cree que los principios de TQM pueden ser aplicados con el éxito igual en ninguno de estas configuraciones.

Sugirió que hay una necesidad paraobjetivos de producto y mediciones, la empleado obtención de poder, la realimentación de clientes, y esfuerzos de mejora ininterrumpidos. Este estudio de casos de la puesta en práctica de TQM en ladirección general impositiva analiza el enfoque de una agencia gubernamental y analiza los otros asuntos.

Un resumen de la valoración de la puesta en práctica de TQM en la dirección general impositivareconocería los beneficios monetarios de equipos de QIP, la modernización de sistemas de impuesto, y la carga reducida al contribuyente como consecuencia de la clasificación electrónica y los avisosmás exactos.
La dirección de calidad total se parece la definición histórica de la administración pública, como un arte y una ciencia.
TQM rehace teorías varias en una filosofía a la que unaorganización entera se compromete.
Los proyectos terminados por estos equipos resultan en los ahorros de coste.
Cincuenta y seis equipos de QIP fueron constituidos, y 41 terminó sus proyectos al final...
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