TQM ETAPAS DE IMPLEMENTACION

Etapas en la implementación de TQM
 
Descripción
Etapa1
Despertando
Etapa 2
Activación
Etapa 3
Abrirse paso
Etapa 4
Clase Mundial
Orientación de los logros

Lo que la organización intenta hacer
Está enfocado hacia resultados financieros a corto plazo.
El talento necesita cambiar para enfocarse en alcances a largo plazo.
Buscar clientes de largo plazo.
Existente al gozo delcliente
Orientación hacia la implementaron

Lo que la organización trata de implementar
Explotar sus mayores fortalezas
Identificar y analizar sus pequeñas entradas
Enfoque en la implementaron de pocos procesos con trabajos críticos
Buscar liderar consistentemente a los clientes proveyendo anticipadamente valor extraordinario
Orientación de la información

Lo que la organización usa comoinformación
Confiar en información generada por fuentes confiable internas (presupuestos, ingresos, producción, costos de operación, etc.)
Está a gusto con las nuevas fuentes de información
Intentar conectar su proceso interno de información con la información externa del cliente
Buscar continuamente el flujo de información integrada del ambiente e que rodea a los clientes, empleados, procesosde trabajo, etc.
Orientación funcional
 
Como la organización se busca a sí mismo
Está orientada por un impulso
Experimentar con alternativas 'turfism'. Intentar cortar a través de sus chimeneas con programador de calidad
Sistemáticamente luchar 'turfism'. Buscar alcanzar atraves de la funcionalidad enfocada en compartir metas definidas de los clientes
Ah eliminado 'turfism'. Todas lasfunciones comparten la meta. Deleitar a los clientes
Orientación catalítica
 
Lo que origina cambios en la organización
Responder cuando llegue la crisis
Buscar escapar de la crisis con un nuevo énfasis en prevención
Anticiparse al o que el cliente quiere
Responder a las oportunidades
Orientación emocional

Como se comporta la organización
Es lidereada por empleados
frustrados oindiferentes
Es lidereada empleados escépticos
Es lidereada por empleados motivados y con espíritu
Es lidereado por empleados con empowerment con confidencialidad
El sistema de TQM sirve como fundamento para…
Cumplir con los requerimientos del cliente
Reducir los tiempos en los ciclos de desarrollo
Implantar procesos Justo a Tiempo (JIT= Just In Time) /Manufactura por flujo de Demanda
Contarcon Equipos de Mejora
Reducir costos de productos y servicios
Mejorar en los sistemas administrativos y de capacitación.

ACTIVIDADES DEL PRINCIPAL Y/O PRINCIPALES DIRECTIVOS EN EL PROCESO DE CALIDAD.
· Conseguir un adecuado asesoramiento
· Capacitarse adecuadamente en Calidad Total.
· Planificar la calidad, estableciendo el Plan Maestro de Calidad y una organización básica para llevarlo ala práctica.
· Establecer y difundir la política y los objetivos de calidad.
· Promover una cultura de calidad, definiendo y difundiendo la visión, la misión y los nuevos valores organizacionales.
· Desarrollar la capacidad de liderazgo en los mandos medios y supervisores.
· Establecer el sistema de calidad.
· Realizar evaluaciones periódicas o Auditorias del Sistema de Calidad.
·Determinar y aprobar los objetivos estratégicos de mejoramiento continuo a realizarse cada año, así como otras acciones orientadas a lograr mejores niveles de excelencia y competitividad.

Tres claves para un buen éxito
Administración - Asegurar cada sección del proceso para que pase al siguiente "cliente"
Gente - Participación de todo el personal involucrado en el proceso y producto.
Tecnología -Reducir la variación de procesos y hacer uso de la tecnología para evitar errores.


 ¿Cómo Funciona?
 Sólo se tienen que seguir diez pasos para implantar su sistema de calidad a tu programa.
1. Liderazgo Administrativo
2. Entrenamiento y Capacitación
3. Organismo de implementación de calidad
4. Evaluar la Calidad
5. Establecer metas y objetivos
6. Desarrollo de un plan de mejora...