trabaj

FDEH (Formador Dice y Estudiante Hace)
CUESTIONARIO
¿Cuál es la diferencia entre actitud y aptitud? ____________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _____________________________________________
¿Cuántos tipos de Actitudes existen?Descríbalas __________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________
¿Qué es Servicio? __________________________________________________________________ ____________________________________________________________
LaFilosofía del Servicio  Crear y mantener clientes satisfechos.  No es sólo un departamento de servicio al cliente, es toda la organización en función del cliente.  Trabajar en equipo por parte detodo el personal del establecimiento y tener la mejor actitud hacia el cliente, garantizan que se pueda prestar un óptimo servicio.

19
HD MESA__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________ __________________________________________________________________ ____________________________________________________________...