Trabajo 3

MARKETING Y DESARROLLO COMERCIAL EN SEGUROS
YIRA DEAMOND CARNET 15001447
RESISTENCIA AL CAMBIO Y LOS DISTINTOS ESTILOS DE LIDERAZGO
RESISTENCIA AL CAMBIO
Conceptualización de la Resistencia al Cambio
El termino resistencia según el diccionario, se define como la oposición a la acción de una fuerza; otra acepción es la de capacidad para resistir, aguante. La palabra cambio se refiere a cualquiersituación en donde se dejan determinadas estructuras, procedimientos, comportamientos, etc. para adquirir otras, que permitan la adaptación al contexto en el cual se encuentra el sistema u organización y así lograr una estabilidad que facilite la eficacia y efectividad en la ejecución de acciones. Se puede definir que la resistencia al cambio organizacional se refiere a las fuerzas que se oponena los cambios organizacionales.
Según el resultado de diversas investigaciones, las organizaciones y sus miembros se resisten al cambio. La resistencia al cambio puede ser una fuente de conflicto funcional. Por ejemplo, la resistencia a un plan de reorganización o a un cambio de una línea de producto puede estimular un debate saludable sobre los méritos de la idea y dar como resultado una mejordecisión; pero resistencia al cambio tiene una desventaja: Obstaculiza la adaptación y el progreso.
Cuando una organización se encuentra en equilibrio y percibe la amenaza de la inestabilidad e incertidumbre que traen consigo las modificaciones, se da la resistencia al cambio, la cual es una reacción esperada por parte de la organización y se puede definir como aquellas fuerzas restrictivas queobstaculizan un cambio.
La resistencia al cambio es un fenómeno psicosocial que nos muestra básicamente tres aspectos:
1. Habla de la importancia que el sistema concede al cambio.
2. Informa sobre el grado de apertura que la organización tiene.
3. Facilita la detección de los temores que el sistema experimenta y los efectos que presiente.
Las organizaciones están integradas por variosindividuos, por lo que el efecto multiplicador de la resistencia individual, hace que la habilidad de una organización para cambiar, sea más lenta y más difícil de lograr que la de un individuo. Sin embargo, lo más importante es que la organización tenga dicha habilidad para cambiar, ya que si no lo hace, no sobrevivirá.
Cómo enfrentar la resistencia al cambio en la empresa
Hacer modificaciones en laempresa exige una estrategia con el personal. Cientos de veces hemos escuchado lo versátil que es el mercado y la necesidad de fortalecer a nuestras empresas cuando sea necesario girar a otro rumbo, sin embargo, la realidad es que son pocas las que encuentran esta capacidad de adaptación. De acuerdo con el Consejo Coordinador Empresarial (CCE), el 75% de las Pymes deja de existir en los primeroscinco años de vida, la falta de adaptación al cambio es uno de los motivos.
Ernesto Weissmann (cofundador y director de Tandem, Ernesto ha liderado proyectos de consultoría en toma de decisiones complejas y de desarrollo organizacional de decisión en diversas empresas como Coca-Cola, Petrobras, BBVA, Codelco, Unilever, Hewlett Packard, entre otras. Adicionalmente, es investigador y profesor de Teoríade la Decisión en carreras de grado y de posgrado en diversas universidades de la Argentina y de México. Ernesto es coautor de dos libros - La decisión: teoría y práctica y Teoría de la decisión, así como de gran cantidad de artículos relacionados a la toma de decisiones en diversos medios de América Latina), asegura que cualquier organización debe mantener una fuerte y consolidada ‘gestión delcambio’ –la cual se puede traducir como la disciplina que asegura que las organizaciones y empleados cumplan con los objetivos del cambio de manera rápida y efectiva-, pues los efectos de atravesar una transición pueden perjudicar seriamente al personal.
Existen distintos tipos de cambio al que las empresas se pueden ver enfrentadas: cambio de estructura, de procesos, de capacidad y habilidades...