Trabajo consumidor

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TLAXCALA

CARRERA: DESARROLLO DE NEGOCIOS AREA MERCADOTECNIA.



INDICE
PORTADA……………………………………………………………………1
INDICE………………………………………………………………………..2
OBJETIVO……………………………………………………………………3
QUE ES LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR………………………….4
QUE SON LOS MODELOS DEL CONSUMIDOR……………………….4
FUNCIONES DELOS MODELOS………………………………………….5
MODELO DE MARSHALL …………………………………………………6MODELO DE APRENDIZAJE DE PAVLOV…………………………….6
MODELO PSICOLÓGICO SOCIAL DE VEBLEN………………………...7
MODELO DECISION DE COMPRA……………………………………….7
MODELO FENOMENOLOGICO DEL COMPRADOR……………………8
MODELO ALINEACION EMPRESA-CONSUMIDOR…………………….9
MODELO ESENCIAL DEL CONSUMIDOR………………………………10
FACTORES INFLUYENTES DEL CONSUMIDOR……………………….11
CONCLUSION………………………………………………………………..12BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………….12

OBJETIVO:

El equipo tres tiene como objetivo dar a conocer las conductas del consumidor y que son los modelos de la conducta del consumidor, Conocer e identificar unos modelos que influyen en la conducta del comprador.

¿QUE SON LAS CONDUCTAS DEL CONSUMIDOR?

La CONDUCTA es la manera en que los hombres se comportan en su vida y acciones. Así, la CONDUCTA DE LOS CLIENTES se ve influenciada por un conjunto de factores quele impulsan a actuar de una u otra manera para decidir una compra. Para ello son muy útiles los MODELOS DE LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR.


“MODELOS DE CONDUCTA DEL CONSUMIDOR”
No son más que perfiles del consumidor, del porque el consumidor responde o no responde a un producto o servicio.
Las empresas que aspiran a sobrevivir en el tiempo aplican modelos de conducta del consumidor de acuerdo ala época y al factor que predomina en la sociedad en donde desean captar clientes y ampliar sus ventas.
Para aplicar un “Modelo de Conducta del Consumidor” es necesario conocer cuáles son las necesidades que tienen los actuales y posibles compradores. Para ello se deben identificar las necesidades latentes y manifiestas, inducir al proceso de decisión de compra del cliente y entregar valoresagregados en los bienes entregados para provocar la Fidelidad del cliente hacia la marca y lograr la recompra de esos bienes.

FUNCIONES DE LOS MODELOS
Un modelo es la representación de algo (un proceso).
Tiene varios componentes de tal manera que da lugar a un todo final que representa el algo. Los modelos de conducta del consumidor, al igual que sus pequeños aeroplanos, que construyen losniños, son también modelos.
Un modelo muestra la estructura de todo aquello que se ha sido moldeado; así un modelo de conducta del consumidor muestra la conducta de cualquiera de los consumidores.
Un modelo debe ser:
* Explicable y predecible
* General
* Algo en poder heurístico (que alude al descubrimiento de hechos y realidades)
* Alto en poder unificador
* Original
* Simple.MODELO DE MARSHALL
En él se marcan una teoría específica sobre el comportamiento del consumidor. Según esta teoría, las decisiones de compra son el resultado de cálculos económicos, racionales y conscientes.
El comprador trata de gastar si dinero en mercancías que le proporcionen utilidad de acuerdo a sus gustos.
Alfred Marshall consolidó las tradiciones clásicas y neoclásicas. La síntesisque realizó de la oferta y demanda es la fuente principal de concepto mico económico. Empleó la “vara de medir el dinero”; ésta indica la intensidad de los deseos psicológicos humanos.

MODELO DE APRENDIZAJE DE PAVLOV.
Habla de las reacciones a los estímulos de la conducta humana; se basa en cuatro conceptos básicos: impulso, claves, respuestas y reacciones. Los impulsos llamados necesidades omotivos son los estímulos fuertes que incitan al individuo a actuar (hambre, sed, frío…).
El impulso en general induce a una reacción en relación a una configuración de claves.
La versión moderna de Pavlov no pretende presentar una teoría completa del comportamiento sino que ofrece algunas ideas originales sobre aspectos de la conducta.
El modelo...
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