Trabajo de grado listo

INVESTIGACIÓN A LA EMPRESA COLGATE PALMOLIVE

PAULA ANDREA CAÑAS
JAVIER ENRIQUE CÁRDENAS
VANESSA CARVAJAL
INGRID ALEJANDRA PRADO
ANDREA MARCELA SUAREZ

11-8

FUNDACIÓN COLEGIO SANTA ISABEL DE HUNGRÍA
SANTIAGO DE CALI
2011

INVESTIGACIÓN DE LA EMPRESA COLGATE PALMOLIVE

PAULA ANDREA CAÑAS
JAVIER ENRIQUE CÁRDENAS
VANESSA CARVAJAL
INGRID ALEJANDRA PRADO
ANDREA MARCELA SUAREZLIBRO PARA OPTAR POR EL TITULO DE BACHILLER TÉCNICO

PRESENTADO A: LEYDI JHOVANNA ARCE

FUNDACIÓN COLEGIO SANTA ISABEL DE HUNGRÍA
SANTIAGO DE CALI
2011

NOTA JURADO
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PRESIDENTE DEL JURADO
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JURADO 1
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JURADO2
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JURADO 3
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SANTIAGO DE CALINOVIEMBRE DEL 2011

AGRADECIMIENTOS

Le agradezco a Dios por este nuevo peldaño que he conquistado en mi vida, es maravilloso amar, vivir, sonreír y soñar, tener un Dios en quien creer cuando hay tantos que no sienten consuelo ni tampoco tienen fe, gracias por que sobre todo hay poco que pedir y mucho que agradecer.
Por que lo que he logrado ha sido con empeño, lucha y deseo pero sobre todo conapoyo y cariño de mis seres más cercanos que han estado conmigo durante lo largo de este camino, gracias a tantas personas maravillosas que han sido constantes en mi vida.
Les agradezco a mis padres por su esfuerzo, a mis abuelitos por sus tan gratos consejos, a mis familiares que siempre están al tanto de lo que necesito y me pasa, a mis maestros por su dedicación, a mis compañeros por sucomprehension y tolerancia, a mis amigos por estar en las más duras y amargas.
“Gracias a la vida que me ha dado tanto, me dio dos luceros que cuando los abro, perfecto distingo lo negro y lo blanco, y en el alto cielo su fondo estrellado”.

¡Definitivamente gracias a la vida que me ha dado tanto!

Dedicatoria
Este hermoso triunfo fruto de tanto esmero va dedicado a Dios y todos aquellos seresmaravillosos que me han apoyado constantemente, este es el resultado de contar con tan hermosa gente.

CONTENIDO
Pag.
1. Contextualización del problema de investigación
1.1 Titulo del proyecto
1.2 Tipo de línea
1.3 Problema de la investigación
1.3.1 Planteamiento del problema
1.3.2 Sistematización del problema
2. Objetivo de investigación
2.1 Objetivo general
2.2 Objetivoespecifico
3. Justificación
3.1 Misión
3.2 Visión
3.3 Valores Corporativos
4. Marco de Referencia
4.1 Referente Conceptual
4.2 Referente Contextual
4.3 Referente Legal

5. Análisis Técnico
5.1 Ingeniería del proceso
5.2 Mapa de procesos
6. Estudio de mercado
6.1 Análisis de mercado
6.2 Análisis de la demanda
6.3 Análisis de la Oferta
7. Aspectos Metodológicos
7.1Encuesta
7.2 Método de análisis
7.3 Fuentes Primarias
7.4 Fuentes secundarias
7.5 Técnicas estadísticas
7.6 Presentación de la información

1. Contextualización del problema de investigación
1.1 TITULO DEL PROYECTO
* Investigación empresa Colgate p.
1.2 Tipo de Línea
* Investigación
1.3 PROBLEMA DE LA INVESTIGACION
1.3.1 ¿Que estrategias permitenoptimizar las ventas de productos Colgate en Colombia (valle del Cauca) para la satisfacción de los clientes, y el incremento de ingresos a la empresa?

1.3.2 Sistematización del problema
* ¿Cuál es el balance en los últimos tres años de venta en la comercialización de productos Colgate en el valle del cauca, Colombia?
* ¿Cuál es el nivel de productividad de la planta delvalle del cauca y sus estrategias, en frete a otras ubicadas en Latinoamérica?
* ¿cuáles son las ventajas que ofrece Colgate en el valle del cauca y Colombia?
* ¿Qué es lo que el cliente desea encontrar en el producto que va a escoger para su consumo?
* ¿Qué actitud, posición tomaría Colgate, para hacer de un momento difícil, una oportunidad de sobresalir en el mercado?

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