Trabajo de graduacion espol

Páginas: 5 (1077 palabras) Publicado: 18 de octubre de 2010
INTRODUCCIÓN

- Planteamiento.

El teléfono[1] con más de 100 años de existencia, es uno de los principales canales de comunicación del ser humano. Con el paso del tiempo se innovo su concepto donde su principal característica es la movilidad[2], convirtiendo a este medio de comunicación en un medio de conexión mundial sin límites, permitiendo acercar en tiempo y espacio apersonas de todo el mundo. El teléfono móvil, cara innovadora de la telefonía fija, forma parte de algunas tecnologías inalámbricas que desde su creación ha estado en auge y continúa su crecimiento por su estrecho vínculo con el desarrollo tecnológico.

Desde su creación y comercialización2 ha revolucionado enormemente las actividades que realizamos a diario, convirtiéndose en una herramientaprimordial de comunicación para la gente común y una herramienta productiva para los negocios/empresas. Personas y empresas a nivel mundial utilizan este innovador sistema de comunicación, actualmente existen más de 2,0 billones de abonados en todo el mundo[3], así geográficamente el continente asiático (39%), Europa (31%) y América del sur (11%) son los puntos con mayor número de abonados a nivelmundial, lugares con gran disparidad de desarrollo económico pero con igual interés de potenciar aun más la utilización del teléfono móvil a través del desarrollo tecnológico.

En Europa, España es uno de los 5 países con mayor número de usuarios[4] y tasa de penetración[5] en mercado de telefonía móvil, mercado que ha estado creciendo constantemente y que en la actualidad estaingresando en su etapa de madurez, dada su larga trayectoria de este mercado español y los resultados positivos obtenidos para el sector de las telecomunicaciones es un modelo a seguir por países de América del sur.

Los países de América del sur tiene una baja tasa de penetración que actualmente no alcanza el 80%, lo cual muestra que el mercado de telefonía móvil en estos países tienen aunposibilidades de crecimiento, un ejemplo de este poco desarrollo del mercado de telefonía móvil en América del sur es el caso del mercado ecuatoriano, donde la tasa de penetración de mercado esta situada en el 46% a Diciembre 2006.

España y Ecuador, dos países con economías y perspectivas diferentes, donde el crecimiento y aportación económica del mercado de la telefonía móvil al sector de lastelecomunicaciones de España es un modelo a seguir para este mismo mercado y sector de Ecuador.

- Justificación.

El interés de esta investigación es conocer la percepción de los usuarios del mercado de telefonía móvil Español referente a los operadores, percepciones que posiblemente sean diferentes de las que tienen los usuarios del mercado de telefonía móvil ecuatoriano, pero quepermitirán conocer qué atributos son apreciados en el mercado de telefonía español para continuar manteniendo a este mercado en expansión después de casi 20 años de existencia; tales atributos pueden ser aplicados estratégicamente por las operadoras del mercado de telefonía móvil Ecuatoriano, generando mayor penetración y crecimiento económico del mercado en este último país.

La futuratesis doctoral estará enfocada a elaborar un estudio de posicionamiento perceptual de las operadoras del mercado de telefonía móvil, en su correspondiente contexto competidor, comparativamente entre España y Ecuador, en función de los atributos percibidos que tienen los clientes particulares, debido a la limitación económica del investigador este estudio se aplicará en una de las principalesciudades de cada país, así en España se enfoca en la Comunidad de Madrid y en Ecuador se aplica en la Provincia del Guayas.

El presente trabajo de investigación constituye la primera parte de la futura tesis doctoral y esta orientada por un lado a proporcionar información general del mercado de ambos países y por otro lado obtener información de mercado de cada país a través de la aplicación...
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