Trabajo de investigación

Caso Humberto Lucaioli S.A

La empresa de electrodomésticos y artículos para el hogar se destaca por tener una amplia gama de productos que crece cada día más, ofreciendo una gran variedad derubros donde el cliente puede encontrar artículos de electrónica, mueblería, camping, bazar, herramientas, indumentaria e incluso rodados (bicicletas, motos, cuatriciclos).

Cuenta con más de 50 años detrayectoria y más de 70 sucursales distribuidas en el país, con casa central en la ciudad de Bahía Blanca; cada una conformada por un salón de ventas, deposito, zona de empaque y despacho demercadería, y estacionamiento.

También ofrece un servicio de tienda online actualizado y controlado diariamente desde al año 2004 que cuenta con uno de los portfolios más amplios del país, con más de 2000productos disponibles por web, desde allí las ventas se realizan facilitando la entrega a domicilio en todo el territorio nacional.

En lo que refiere a su estructura, cuenta con un único dueñocuya línea de mando deriva en dos psicólogos encargados de los recursos humanos; dos gerentes, uno general y otro comercial. El primero tiene a su cargo las áreas de ventas, logísticas y créditos yadministración; el segundo se aboca específicamente al sector de compras; cada una de estas áreas está dirigida por sus respectivos subgerentes que tienen a su cargo personal dedicado exclusivamente a loque demande la misma. En ciertas ocasiones, cuando es requerido, la empresa contrata un staff de apoyo que le brinde soluciones que no puedan cubrir por sus carencias o limitaciones; actualmente estánplanificando trasladar el área de logística para evitar la perturbación a los vecinos con la entrada y salida de camiones, por lo que se ven asesorados por una consultora.

Si bien no realizanninguna campaña específica referida a cuestiones socio ambientales, consideran que se encuentran muy comprometidos con la sociedad al tener en cuenta los disturbios o molestias que pueden causar no...