Trabajo de investigacion

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INTRODUCCIÓN

EDPYME RAIZ S.A., es una institución financiera que contribuye a promover la consolidación y el desarrollo sustentable de la pequeña y microempresa, sector considerado como el motor del desarrollo nacional.

A principios de las setenta, el proceso de asignación de pequeños préstamos comenzó a ser reconocido por las ONG, poco a poco, fue evolucionando hasta convertirse en unmovimiento popular que brinda servicios financieros a personas desfavorecidas que no suelen tener acceso a la banca privada.

INTERVIDA, principal promotor de EDPYME RAIZ en el Perú, gestionó desde sus comienzos pequeños créditos a campesinos y, a partir del 1999, centró su labor en el crédito urbano. En ese año, el gobierno peruano dictó una ley que restringía el uso del microcrédito a las ONG,obligándolas a formalizarlos a través de unas entidades denominadas EDPYMES (empresas para el desarrollo de la pequeña y micro empresa). La intención del gobierno era controlar el heterogéneo mundo de los microcréditos a través de la Superintendencia de Banca y Seguros que supervisa al sistema financiero.

En Marzo de 1999 se constituye la Sociedad Anónima denominada EDPYME RAIZ S.A., que bajo laforma de Entidad de Desarrollo para la Pequeña y Microempresa (EDPYME), rige sus actividades bajo el marco de la Ley General de Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros.

En la actualidad cuenta con una red de agencias a nivel nacional, 12 de ellas en diferentes distritos de Lima, siendo la agencia de Los Olivos la cuarta en aperturarse, enla cual actualmente ocupo el puesto de Funcionario de Soporte Operativo.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

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Nombre: EDPYME RAIZ S. A.
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Rubro: Institución Financiera
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R.U.C.: 20425724119
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Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima.
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Visión

“Contribuir al progreso de las familias emprendedoras, acompañando su crecimiento mediante servicios micro financieros.”

Misión:

“Brindarservicios micro financieros para ayudarte a crecer.”

Políticas y Cultura:

En RAIZ los trabajadores están comprometidos con los principios que interpretan el sentir de los accionistas y contribuyen a la consolidación de una cultura caracterizada por fomentar la innovación, la confianza, la asunción de desafíos y el aprendizaje de los errores como valores necesarios para el éxito institucional.El estilo gerencial se caracteriza por ejercer un liderazgo participativo que promueve el logro de resultados y la asunción de responsabilidades.

RAIZ garantiza al personal oportunidades de desarrollo profesional con líneas de carrera clara, planes de capacitación orientada al cumplimiento de los resultados esperados y una estructura de remuneración competitiva, flexible y relacionada con laproductividad.

ORGANIGRAMA

ESTRATEGIA:

* La estrategia competitiva de RAIZ considera como mercado objetivo a todos los empresarios de la micro y pequeña empresa dedicados a la producción, comercialización o prestación de servicios, sean personas naturales o jurídicas.

CARACTERÍSTICAS DEL CARGO QUE DESEMPEÑO EN LA EMPRESA
En EDPYME RAIZ S.A., me desempeño como FUNCIONARIO DE SOPORTEOPERATIVO, puesto que supervisa el área de atención al cliente externo e interno identificando sus necesidades que permitan tomar acciones para mejorar constantemente el servicio, brindarle al cliente externo la información del crédito previo al desembolso del mismo con la debida transparencia que se requiere, así como también velar por la seguridad de la agencia, efectivo y valorados, ya que...
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