Trabajo De Investigacion De Campo

UNIVERSIDAD CAPITAN GENERAL GERARDO BARRIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CENTRO REGIONAL USULUTÁN

TEMA:

LAS NUEVAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS Y SU

IMPACTO EN LAS RELACIONES ENTRE EMPRESA

Y CONSUMIDOR DEL MUNICIPIO DE USULUTÁN

CÁTEDRA:

METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACION.

CAPITULO I

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.Análisis de la Situación Problemática.

Las empresas son organizaciones en crecimiento, aspectos tales como: competitividad y producción, son necesarios desarrollar para lograr el éxito organizacional, su ambiente de negocios les exige un continuo cambio en procesos y técnicas de producción, comercialización, así como una administración estratégica para enfrentarlos.

La empresaes una entidad económica donde se combinan dinámicamente factores que son necesarios para el proceso de producción, entre estos factores esenciales está el capital, el capital humano, el trabajo y la dirección empresarial

El área de Administración, es resultado de planeamientos orientados a mejorar los métodos de aplicación administrativa, como también la incorporación estratégica denuevas teorías para optimizar los procesos de de organización, logística y políticas comerciales, direccionando fundamentalmente todas las decisiones al incremento de la eficacia y la eficiencia.

La idea de situación de cambio comprende por una parte, una situación actual y por otra una futura, con determinados procesos, estilos de gestión, productos finales y destinatarios, y en las accionesque es necesario efectuar para transitar de una situación a otra.

La implementación de teorías administrativas deben estar acordes al giro o actividad de la empresa, al tipo de administración que efectúa y cuál es el ambiente en que desenvuelve.

La aplicación de las principales teorías administrativas y su estudio, aun cuando este campo es eminentemente práctico, se fundamentaen las razones siguientes:
1. Guían las Decisiones Administrativas: Facilitan el entendimiento de todos los procesos en los que están envueltas las organizaciones, permitiendo la elección de los posibles caminos a seguir. Las teorías más confiables son aquellas que permiten predecir con un grado aceptable de certidumbre, lo que sucederá en ciertas situaciones.
2. Conforman el Concepto deAdministración: Al conocer las diferentes teorías administrativas se puede distinguir la fuente o posición de las diversas ideas o posturas de otros administradores, tanto de la propia empresa, como de otras organizaciones, lo cual facilitará la comprensión o la fijación de estrategias ante el patrón de comportamientos administrativos de la otra parte.
3. Ayudan a comprender el ámbito de losnegocios: Las teorías surgen de las condiciones específicas que rodean a una organización en un momento determinado; y dado que estas condiciones están en continuo cambio, es de esperarse que las teorías vayan evolucionando para responder a las nuevas necesidades del entorno.
4. Son fuentes de nuevas ideas: La administración es una disciplina ecléctica, esto es, que toma lo mejor de losprincipios de otras áreas para formar una teoría sólida y consistente con la realidad vigente. El proceso de adaptación a las nuevas condiciones del entorno abre la puerta a nuevas ideas y puntos de vista, que van enriqueciendo, y en algunos casos sustituyendo, las anteriores pautas administrativas.
Existe un concepto generalizado donde menciona que en las negociaciones alguien pierde y alguien gana,pero en los últimos tiempos se está dando paso al concepto de mutuo beneficio en la negociación.
Predominando el pensamiento estratégico basado en lograr mantener relaciones eficientes con nuestro entorno, especialmente el cliente, lo que exige crear, diseñar o establecer estrategias básicas para lograr conocer y fortalecer la relación con ellos en una negociación orientada a la venta sin...