trabajo de investigacion








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LA ORDEN DEL DIA ES SATISFACER AL CLIENTE CON UNA
PIZCA DE: COMPROMISO, CALIDAD Y RESPETO



tacontento
NATURALEZA DE LA EMPRESA
El presente proyecto surge debido a la necesidad y falta de productos de este tipo ya que en la actualidad no se conoce este producto “salchitacos” y está dirigido al sector juvenil e infantil ya que son los que consumenmás y no es muy conocido este tipo de producto en esta región.
JUSTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Escogimos este tipo de producto para así satisfacer las necesidades del cliente en este caso el sector juvenil e infantil porque son los clientes a los que nos vamos a dirigir ya que este producto no existe en esta región o aun no lo conocen.
NOMBRE DE LA EMPRESA
“TACONTENTO”
OBJETIVO GENERAL
Que laempresa tacontento sea reconocida a nivel local por proporcionar a los clientes productos de calidad, brindándoles un buen servicio, siendo así la primera opción del cliente

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Ser el líder del mercado.
Incrementar las ventas.
Generar mayores utilidades.
Lograr una mayor participación en el mercado.
Ser una empresa líder en el mercado.
Aumentar los activos.sobrevivir.
crecer
VALORES
CALIDAD
Nuestra empresa debe ser creadora, eficiente, productiva y contar con los estándares de calidad y servicio.
CONFIANZA
Es la base sobre la que se construye todo.
Trabajo en equipo
Compartir y aprender de todos.
EFECTIVIDAD
Lograr que las cosas sucedan, servir bien es nuestra razón de ser.

RENTABILIDAD
Es el resultado visible de todas nuestras ideas yesfuerzos.
PASION
Ver nuestro trabajo como una misión, una pasión. El compartir esto en un ambiente de participación y confianza es lo que constituye el alma de la empresa.
PERSONA
Ver siempre al otro como persona, nunca como instrumento.


FILOSOFIA

“LA ORDEN DEL DIA ES SATISFACER AL CLIENTE CON UNA PIZCA DE; COMPROMISO, CALIDAD Y RESPETO”



MISION
Elaborar y comercializar unproducto que sea accesible para el cliente, desarrollando nuestros valores. Comprometiéndonos a ser una empresa altamente productiva, innovadora , competitiva, orientada a la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.
VISION
Servir cada vez más a un mayor número de clientes locales y externos para así ofrecer un mejor servicio a el cliente y para que sea un producto agradable a elcliente y ser una empresa altamente competitiva en el mercado.
DESCRIPCION GRAFICA DE LOS PASOS DEL PROCESO DE PLANEACION.




DETERMINACION DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN
DESCRIPCION GRAFICA DE LOS PASOS
ORGANIGRAMA


DIAGRAMA DE DISTRIBUCION DE PUESTOS O ACTIVIDADES





DIAGRAMA DE

































ANALISIS DE PUESTOS

ANALISISDE PUESto






































































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INTRODUCCIÓN

Toda empresa posee una serie de actividades, repetitivas, pero a la vez sobre estas se basa su producción y la razón de ser, de ahí la idea dedescribir “el proceso adecuado”, para definir la mejor forma de realizar una actividad, a fin de que cualquier empleado pueda realizarla eficaz y eficientemente.

Al definir y recopilar esto, posee una herramienta que agiliza el proceso de inducción, y permite revisar fallas o mejoras a los procedimientos, así como servir para la toma de decisiones en el caso de compras de nuevos equipos otecnologías, dándonos referencias de costo tiempo, además de relevancia sobre nuestro procesos.

OBJETIVOS DEL MANUAL

GENERAL

• Definir el debido proceso de las actividades que se desarrollan dentro de la empresa.

ESPECÍFICOS

• Ser un instrumento de inducción y capacitación.

• Facilitar el control y modificación de los diferentes procesos.

• Constituirse como un facilitador en la...