Trabajo de Olva Courier

I. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

a. Historia de la empresa

La empresa elegida para el presente trabajo es a empresa peruana OLVA COURIER S.A.C., la cual se dedica al servicio de logística integral através de Courier, transporte de encomiendas y servicios colaterales
Fue fundada en 1987 debido a las deficiencias en los servicios de mensajería nacional de aquella época. Inicialmente se basóexclusivamente en entrega de mensajería a nivel nacional.
En 1991, llega a ser reconocida y comienza a ganar prestigio en el país, por lo cual se vio obligada a que se constituya una nueva empresaencargada de cubrir las nuevas necesidades de inversión para la satisfacción de los clientes.
Desde entonces ha venido expandiendo su cartera de clientes en diferentes sectores empresariales, así comopersonas naturales. Actualmente cuenta con 2 plantas operativas en Lima y 263 oficinas a nivel nacional.

Olva Courier se rige bajo ciertos estatutos determinados por la DGAC. Lo cual garantiza la seguridadde los trabajadores y del paquete enviado.


Servicios brindados:

Entregas Courier
Nacionales e Internacionales.

Gestiones y Trámites
Realización de trámites a nivel nacional como partidas,certificados, renovaciones, presentación y recojo de documentos.

Servicios Corporativos
Almacenaje y Distribución de productos.
Distribución de documentos y tarjetas bancarias.
Impresión y Distribución depapelería.
Cobranza de cheques.
Validación de datos.

b. Organigrama


c. Políticas de calidad

Satisfacer constantemente las expectativas de los clientes, asegurando altos estándares de calidad y lamejora continua de los procesos mediante un equipo humano comprometido, identificado, altamente calificado y de respuestas rápidas ante los problemas.

Prevenir la contaminación ambiental, asegurarel uso adecuado de recurso y mejorar de manera continua su gestión ambiental.

Cumplir con los requisitos legales aplicables y voluntarios.

Trabajar de forma efectiva para mejorar la calidad de...