trabajo de Organización

A. ACTIVIDADES DE CONOCIMIENTO
1. Defina los siguientes términos:
Paradigma del siglo XXI: El paradigma del siglo XXI explica un nuevo modelo de gestión para las organizaciones basado en la dirección de la comunicación al que Joan Costa llama DirCom. Este paradigma sugiere el uso de estrategias relacionadas con: Identidad, Acción, Cultura, Comunicación e Imagen; que permitan la eficiencia enla gestión de la interacción de la empresa con sus diferentes públicos, en un mundo lleno de complejidad y cambios tecnológicos constantes.
Comunicación: La comunicación es el proceso mediante el cual se enlazan todos los elementos estratégicos de la organización, es la emisión y formulación de mensajes mediante la evaluación y ampliación de la Identidad y la Cultura de la empresa, lo cual debeguardar relación con la misión y visión institucional (Acción) para el establecimiento de la Imagen Corporativa dentro de la organización y con su entorno, estos son: públicos internos y externos.
Gestor de Comunicación: El gestor de comunicación es el encargado de definir el conjunto de acciones y procedimientos mediante los cuales se desarrolla el proceso de comunicación, el gestor decomunicación ayuda a promover la comunicación entre los miembros, facilitar la integración, reducir conflictos internos y externos, fortalece la cohesión; y, contribuir a la creación de espacios de información, participación y opinión.
DIRCOM: El Director de Comunicación planifica y gestiona las actividades de comunicación y todo lo que tenga relación con la imagen de la empresa. Pretende romper con lasfuerzas tradicionales que eran realizadas por disciplinas concretas y especializadas, mediante la implementación del DirCom se busca la iniciativa en el diseño de estrategias de comunicación en situaciones normales y de crisis, la gestión de la comunicación interna y externa; así como también, el fortalecimiento de la Imagen y la Identidad de la empresa en el plano comercial y de mercadeo.
GestorEmpresarial: El gestor empresarial es el encargado de mejorar la rentabilidad y la competitividad de la empresa mediante un conjunto de acciones tales como: identificación de factores que influyen en la empresa (positiva y negativamente), tomar decisiones y diseñar estrategias para la solución de problemas existentes y de posibles problemas. El gestor empresarial debe cumplir con los pasos de laadministración: planificación, organización, dirección y control. Para el logro de la efectividad, el gestor debe poseer cualidades de liderazgo, cocer el proceso de comunicación interna y externa, conocer aspectos de marketing y mercadeo, trabajar con una adecuada cultura organizacional, etc.
Técnicas Mentales: Las técnicas mentales son procedimientos de desarrollo de destrezas en la mente delser humano para la búsqueda de resultados específicos. Estas pueden ser empleadas para el proceso de aprendizaje, para el desarrollo de estrategias, la solución de problemas, etc. Las técnicas mentales muestran la capacidad e ingenio de las personas.
Imagen: La imagen es lo que los públicos piensan de la organización en un momento determinado, es decir una imagen es una representación de la empresaen la mente de las personas.
Identidad: La identidad en contraposición de la imagen, es lo que la organización piensa de sí misma.
Responsabilidad Social: La responsabilidad social es el compromiso que las organizaciones poseen para con la sociedad mediante la acción social. Esta responsabilidad pretende fortalecer la imagen y reputación de las empresas en la opinión pública, comprendeactividades como: campañas de reciclaje, cuidado del medio ambiente, transparencia en los proceso de producción a favor de la naturaleza, etc.
Crisis: La crisis es un cambio negativo que perjudica a las organizaciones, y que a veces pueden estar acompañadas de rumores. Cuando las instituciones bancarias se encuentran con crisis por ejemplo, previo a ello aparecen los rumores, y los principales...