TRABAJO DE SIMULACION

QM for Windows
Para realizar este caso se utilizaron varios tipos de programas y en esta ocasión se estará explicando la forma en que se aplicó QM; se pusieron en practica dos situaciones una en lacual solo atendía un servidor y la otra en la que atendían dos servidores, en el caso de dos servidores se tomo la opción multichannelsystem y para sacar el Arrivalrate que se refiere al número depersonas que llegan por minuto que en esta ocasión son 0.33 y su Servicerate que es el tiempo de servicio de personas por minuto también que seria 0.36.











Colocando estos datos tendremos acontinuación una serie de resultados.


Podemos sacar en conclusión de estos resultados de que el numero promedio de personas en la cola es cero por tanto el tiempo promedio en la cola también seríacero, por otro lado podemos ver que la cantidad de personas en el sistema es de una y que tarda en el sistema 3.52 minutos.
Mediante esta siguiente tabla, se podrán apreciar mediante porcentajes, lacantidad de personas que pueden estar en la fila .






















Esta tabal mostrara los resultados anteriormente mencionados en forma grafica.


Comarando estos resultados de 2 servidores con elde un servidor que sera mostrado a continuación podemos concluir que la mejor opción sería el uso de dos máquinas, puesto como se puede apreciar se tarda demaciado tiempo en cola y se tiene muchaspersonas por delante cuando hay un servidor





FLEXSIM
Simulación con un servidor



Durante la captura de los datos, el sistema inicio con un solo servidor, puesto que el otro se encontraba enreparación, por la misma razón la atención se daba de forma poco conveniente para ambas partes, tanto para los usuarios, como para las personas encargadas de ofrecer el servicio.
Al realizar la simulaciónmediante la herramienta flexsim se obtuvieron resultados como, porcentaje de inactividad de la maquina que en este caso fue del 14.2%, indicándonos directamente que la maquina opera casi a su máxima...