TRABAJO DEL PISCO

 
Índice
Introducción
-Datos generales
Análisis externo
Entorno General-Político-Económico-Social-Tecnológico-EcológicoCinco Fuerzas de porter 
Análisis Interno
Auditoría Interna
Cadena de valor 
-Actividades primarias
-Actividades de Apoyo
Indicadores Financieros
Cultura organizacional

Matriz MPC
Matriz FODA
Matriz PEYEA

 














IntroducciónLa Planeación Estratégica es un proceso apasionante que permite a unaorganización ser proactiva en vez de reactiva en la formulación de su futuro. Todaempresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metasplanteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa, es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes yactividades debe de ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores. Para llegar a una conclusión exitosa luego dela aplicación de una estrategia, es importante el compromiso de todas las partes dela empresa, esto implica realizar un muy buen coordinado trabajo en equipo. A lo largo del presente proyecto se analizaran la cadena de valor de la empresa, los ratiosfinancieros y la matriz foda.

 
















1. Descripción de la Empresa
1.1. Razón social:
Total Artefactos S.A
1.2. Nombre Comercial: La curacao
1.3. Giro o actividad a la que se dedica: Venta al por menor de aparatos, artículos y equipo de uso doméstico.
1.4. Ubicación: Jr. Jirón Santorin #167 Santiago De Surco.
1.5. Antecedentes (Promotores, antigüedad, etc.) Empresa sededica a la venta de electrodomésticos y otros productos para deportes, video audio, computadoras, motocicletas. Catalogada como la primera cadena de tiendas de electrodomésticos con presencia a nivel nacional, considerada como una empresa líder, con más de 14 años en el mercado Peruano. Preocupada por satisfacer a sus clientes, brindándole la más grande variedad de productos con "las mejores marcasa los mejores precios".

1.6. Antecedentes Históricos:













 
1. Análisis de visión y misión
1.1. Misión
“Ser la mejor alternativa peruana en satisfacer las necesidades de nuestros clientes, promoviendo el consumo de nuestros productos basados en la excelencia del servicio; logrando a su vez la solidez de la empresa y el bienestar de sus integrantes.”
¿Cuál es el grupoobjetivo de Clientes?
Está dirigido a las personas que buscan productos alternativos y que valoren elservicio brindado por la organización.
¿Cuál es su mercado?
El mercado es todo el público en general que busque un producto económico.
¿Cuáles son sus productos o servicios?
Brindan productos de marca propia en la línea de artefactos y electrodomésticos.
¿Cuáles son sus stakeholders?Asociaciones empresariales, industriales o profesionales
Clientes
Competidores
Dueños
Empleados
Inversores
Medios de comunicación
Proveedores/vendedores a la empresa

¿Cuáles son sus valores?
Calidad y Actitud de servicio
¿Cuáles son sus principios básicos de operación?
La empresa se encarga de la venta de artefactos y equipos de uso doméstico.
¿Cuáles son sus fuentes de ventajacompetitiva?
Brindar un buen servicio al cliente, ofreciéndole los mejores precios del mercado.
¿Cuáles son sus Factores críticos de Éxito?
El servicio postventa de los productos, la atención al cliente y los precios bajos.
















1.1. Visión Actual
“Estar en la mente de cada peruano que necesite nuestros productos y servicios.”










Línea de productos y/oservicios:
Venta de aparatos y artículos de uso doméstico. Brinda servicios de mantenimiento a sus equipos vendidos. Así como asistencia al cliente.
1. Análisis Externo
1.1. Entorno General:
Político Y legal:
Aranceles a la importación de aparatos y equipos domésticos.
Normas y leyes con respecto a los trabajadores.

Económico:
Otorgamiento de créditos a sus clientes.
Tipo de Cambio....