Trabajo en equipo

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LAS AMÉRICAS

Facultad de Ciencias de la Economía

Carrera de Administración de Empresas

“Estudio social para determinar las particularidades del trabajo en equipo de los empleados de los departamentos de Secretaria del Tribunal, Seguridad Integral y Opciones y Naturalizaciones de la sede central del Tribunal Supremo de Elecciones de Costa Rica en el primercuatrimestre del 2011”

Trabajo de investigación presentado como requisito fundamental para la aprobación del curso de Métodos de Investigación de la Carrera de
Administración de Empresas.

Autores:

Karla Maroto Sibaja.
Hanier Madrigal Pérez.
Tomy Mora Barquero.
José Solís Rojas.
Randy Brenes Leandro
Freyser Barahona Cantillo.

Tutor: Carlos Rodríguez

Lector: Carlos Rodríguez

SanJosé, Costa Rica
Marzo 2011.
INDICE

Introducción……………………………………………………………………….…....3

Tema de Estudio....................................................................................................4

Característica de la empresa……………………………………………………....….4

Definición del problema…………………………………………………………….….5

Justificación……………………………………………………………………………..5

Objetivos

•Objetivo General………………………………………………………………...6

• Objetivos Específicos…………………………………………………………...6

Alcances y limitaciones…………………………………………………………….…..7

Marco Contextual

• Plataforma estratégica básica del TSE…………………………………...7

Marco Teórico

• Conceptos básicos (comportamiento organizacional)……………………..12

Marco Metodológico

• Métodos a aplicar………………………………………………………………32Análisis de Resultados………………………………………………………………..40

Conclusiones y Recomendaciones………………………………………………….54

Estrategia de Cambio…………………………………………………………………57

INTRODUCCION

El presente escrito es requisito fundamental para la aprobación del curso de Métodos de Investigación de la Universidad Internacional de las Américas.

El trabajo se desarrollara en torno a una investigación que serealizara en los departamentos de secretaria del tribunal, seguridad integral y opciones y naturalizaciones del Tribunal Supremo de Elecciones de en su sede central ubicada en San José, el objetivo principal de esta asignación es determinar las características del trabajo en equipo en las áreas antes mencionadas, en primera instancia se presentara un avance en semana cinco del actual cuatrimestre, elcual deberá contener marco filosófico, objetivos planteados para el trabajo, alcances y limitaciones así como la justificación del trabajo y el formato esencial del documento. Posteriormente en semana diez se presentara un segundo avance en el cual se debe adjuntar el marco teórico de la investigación así como las correcciones apuntas por el profesor, para finalizar en semana trece conpresentación final del documento escrito y su respectiva exposición.

Para obtener los datos sobre los cuales se realizara la investigación se utilizara la herramienta conocida como cuestionario, en ella se aplicaran una serie de preguntas a un mínimo de cien personas, esta información será procesada y sobre ella se realizara el análisis de los datos, las conclusiones y recomendaciones pertinentes.

Unavez presentado el producto final el profesor será el encargado de asignar una calificación al trabajo de los miembros del grupo y a la calidad de la investigación desarrollada, nota que es la equivalente a los examen uno y dos del curso.

1.1 Tema de estudio.

El tema de este trabajo consiste en un estudio social para determinar las características del trabajo en equipo de los empleados de losdepartamentos de Seguridad Integral, Secretaria del Tribunal y Opciones y Naturalizaciones del Tribunal Supremo de Elecciones de Costa Rica en la sede central de San José en el primer cuatrimestre del 2011.

1.2 Características de la empresa.

Después de la revolución del 48, comandada por José Figueres Ferrer, surge una nueva y reformada constitución política, con ella nace la entidad del...