Trabajo En Equipo

Índice
Presentación ...................................................................................................... 1
HU UH

Objetivos ........................................................................................................... 5
HU UH

1 Importancia del trabajo en equipo ................................................................ 7
HU UH

1.1 ¿Qué es grupode trabajo y equipo de trabajo? ............................................. 9 1.2 Diferencias entre grupo de trabajo y equipo de trabajo ................................12 1.3 Características del equipo de trabajo..........................................................15 1.4 Ventajas de trabajar en equipo..................................................................19 2 Integración delequipo de trabajo ............................................................... 21
HU UH

2.1 ¿Cómo se forma un equipo de trabajo?.......................................................24 2.2 La cohesión ............................................................................................25 2.3 Objetivo común........................................................................................27 2.4 Normas compartidas .................................................................................28 3 Factores que obstaculizan o facilitan el trabajo en equipo. ......................... 31
HU UH

3.1 Problemas de comunicación vs. comunicación eficaz.....................................34 3.2 Independencia vs. interdependencia..........................................................43 3.3 Roles disfuncionales vs. roles funcionales .....................................................44 3.4 Competencia vs. cooperación .....................................................................49 3.5 Reactividad vs. proactividad .......................................................................50 4 Equipos de trabajo eficaces......................................................................... 53
HU UH

4.1 Factores de éxito del trabajo en equipo. .....................................................55 4.2 Cualidades de los integrantes de equipos que trabajan con eficacia..................61 Bibliografía. ..................................................................................................... 69
HU UH

Presentación
En
la actualidad,trabajar en equipo constituye una valiosa herramienta para que las

instituciones públicas enfrenten con éxito el reto que supone generar bienes y servicios que cumplan con las expectativas de los usuarios finales: la ciudadanía. Expectativas que se pueden resumir en producir servicios de calidad, trabajar con eficiencia y efectividad, así como cumplir en tiempo y forma con los requerimientos.Por ello, la Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores ha programado la realización de este Curso de Capacitación de Trabajo en Equipo, a través del Campus Virtual, con la finalidad de que el personal de la estructura operativa de las Juntas Locales y Distritales, así como de los Módulos de Atención Ciudadana hagan suyos los principios básicos sobre la formación y el funcionamiento deequipos que conjuntan esfuerzos y capacidades en aras de un objetivo común, que puede materializarse, por ejemplo, en la entrega de la credencial para votar o en la actualización del Padrón Electoral. Las ventajas y los beneficios de esta manera de relacionarse laboralmente con los compañeros de oficina son algunos de los puntos que se exponen en el curso, el cual está concebido para que losparticipantes se familiaricen, primero, y, después, actúen para desarrollar servicios que sean el resultado del esfuerzo colectivo de su equipo de trabajo.

H

1 -1-

(Práctica personal)

Actividad 1

Observa y escucha con atención el vídeo “El vuelo de los gansos”. Cuando termines, lee la presentación y el índice del manual. Una vez que hayas realizado lo anterior, responde la siguiente...