Trabajo en equipo
Calidad
Primera parte
✔ Innovación vs Mejora Continua
✔ El Trabajo Grupal
✔ Tipos de Grupos de Trabajo
Innovación
Lo que sucede en realidad
INNOVACIONLos altos estándares a los que se llega con
innovación se deterioran a menos que se
hagan esfuerzos continuos para mantenerlos
y mejorarlos luego
Mejora continua
INNOVACIÓN
Y
Mejora ContinuaMantenimiento
Nuevo estándar
Mantenimiento
INNOVACION
Mejora
Continua
Innovación vs Mejora continua
Kaisen
1 – Efecto
2 – Paso o
incrementos
Es de largo plazo y de
larga duraciónpero no
dramático
Pequeños pasos
Innovación
Es de corto plazo y
dramático
Grandes pasos
3 – Marco
temporal
Continuo e incremental
Intermitente y no
incremental
4 – CambioGradual y constante
Abrupto y volátil
5–
Participación
Todos
Se seleccionan unos
pocos
Colectivista, esfuerzo
grupal y enfoque
sistemático
Un individualismo rudo
y áspero e ideas yesfuerzos individuales
6 – Enfoque
Innovación sistemática
La innovación puede ser una actividad
sistemáticamente planificada y
organizada con un alto grado de
predictibilidad de propósitoy de
resultados finales
Peter Drucker, 1985
El trabajo en equipo
✔ Objetivo: incrementar la participación de
los empleados, al máximo posible,
dependiendo de sus conocimientos yentrenamiento (*)
✔ Principio Directriz: “empowerment”
asignación de responsabilidad y poder de
decisión.
El trabajo en equipo
✔ Requisitos: establecimiento de una “cultura de trabajo
en equipo”.Puede incluir la creación de una
estructura organizacional (moderadores, facilitadores,
etc), motivación y reconocimiento por logros,
formación intensiva y específica para cada nivel
empresarial,y fuerte apoyo gerencial
El trabajo en equipo
✔ Tareas del equipo: estudios, análisis, elaboración de
hipótesis, pruebas piloto, sacar conclusiones de
consenso, tomar decisiones para...
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