Trabajo En Equipo

INVESTIGACION DE MERCADOS La Investigación de mercados, es una herramienta y complemento fundamental a casi todas las demás materias del área de marketing, puesto que es la encargada de nutrirlas de información para la toma de decisiones, por ello consideramos la materia como instrumental El programa de la asignatura ha sido organizado en cuatro partes: Parte I. Fundamentos de la Investigación deMercados Parte II. Diseño de la investigación y recogida de la información Parte III. Análisis de la información Parte IV. Elaboración del informe y aplicaciones específicas. Esta distribución responde a un criterio claro: que los temas sigan el proceso formal que se seguiría en el desarrollo de una investigación de mercados de tal forma que el alumno sea consciente de la interdependencia de lostemas y sepa, en todo momento, ubicar los contenidos que se le están proporcionando en una estructura racionalmente concebida.
OBJETIVOS:

Los objetivos que persigue esta asignatura se centran en el área de los conocimientos aplicados de la Investigación de Mercados y se presentan a continuación. • • • • • • Conocer la problemática de la investigación de mercado y las actividades que le sonpropias, valorando la importancia de su utilización en la toma de decisiones comerciales o empresarias. Conocer los diferentes tipos de investigación y las metodologías inherentes a ellas. Conocer las principales técnicas de obtención y análisis de información, utilizadas en investigación de mercados y sus posibilidades de aplicación en casos comerciales concretos. Diseñar un proyecto de investigaciónutilizando el método científico de investigación y herramientas de tipo cuantitativo y/o cualitativo. Desarrollar habilidades para realizar un proyecto de investigación de mercado o bien participar del grupo de trabajo interdisciplinario encargado de su ejecución. Comprender los problemas éticos relacionados con las investigaciones de mercado, los encuestados, los clientes y el público en general.TEMARIO Parte I. Fundamentos de la Investigación de Mercados 1. Concepto

La AMA (American Marketing Association) define la investigación de mercados como la recolección, tabulación y análisis sistemático de información referente a la actividad de mercadotecnia, que se hace con el propósito de ayudar al ejecutivo a tomar decisiones que resuelvan sus propósitos de negocios. Dentro de la IM existentres objetivos básicos:

• • •

Conocer al Consumidor. Informar y analizar información a fin de evaluar ventajas y desventajas de éstas alternativas de acción Disminuir los riesgos al tomar decisiones.

1.1. Orígenes y evolución de la investigación de mercados

1.2. Conceptos y tipos de investigación de mercados

1.2. El Sistema de Información de Marketing SIM

PARTE II. DISEÑO DE LAINVESTIGACIÓN Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN Una vez definida la situación de partida y los objetivos de la investigación, el siguiente paso es planificar el proceso de búsqueda de información. Tema 3. Fuentes secundarias de obtención de información Proporcionan información ya recogida y elaborada previamente (estadísticas, libros, revistas, estudios anteriores…). En ocasiones este tipo de fuentesproporciona la información necesaria para la realización del estudio y, por tanto, son innecesarias otras fuentes y procesos en dicho estudio. El proceso de obtención de información secundaria es normalmente menos costoso y más rápido y sencillo que los procesos de obtención primaria, por este motivo, es conveniente agotar previamente las fuentes secundarias antes de utilizar fuentes primarias. Las fuentessecundarias pueden ser internas o externas a la empresa u organización. 3.1. Fuentes secundarias internas El primer paso consiste en explotar toda la información acumulada por la empresa en el pasado: • • • • • • • • • • Estudios de mercado anteriores. Cifras de ventas Balances presupuestos. Costos precios Trámites administrativos Datos de clientes Datos de proveedores Datos de competidores

El...