Trabajo en equipo

Organización Basada en
el trabajo en Equipo

Proceso

 Es la interacción de personas por
medio de equipos que realizan
actividades
necesarias
para
transformar los insumos en un
producto o servicio con un valor
agregado, procurando seguir los
procedimientos apropiados.

Homan (1950)
 Afirma que los grupos
deben
ser
lo
suficientemente
pequeños para que la
interacción cara a cara no
se pierda.Equipo según Shaw (1976)
 Grupo consta de dos o
mas
personas
que
interactúan durante un
tiempo, de tal modo que
cada una pueda influir
sobre las otras y ser
influidas por estas.

Equipo según Katzenbach
(1993)
Equipo es un grupo pequeño de
personas
con
habilidades
complementarias comprometidas
con una causa y metas comunes,
y para lo cual ellos aportan
colaboración mutua.

Shuster (1990)
 Noexisten los intereses de grupo, sino
solamente los individuales.
 Interés de grupo: Es la mezcla de los
intereses individuales, mientras mas
congruentes sean estos con aquel,
mas unido se mantendrá al grupo.

Empowerment
 Proceso de autorización, se
basa en el principio que no
se le puede pedir a un grupo
de
individuos
que
se
responsabilice por la calidad
de un proceso si no se le
otorgacompleta autoridad
sobre la planeación, control
y mejoramiento de este.

Habilidades de individuos
de un Equipo
 Experiencia personal en aspecto técnico.
 Habilidad
para
problemas.

analizar

y

resolver

 Capacidad para interrelacionarse con otros
orientándose hacia la colaboración.

Diferencia entre Grupo y
Equipo
 Los términos equipo y grupo se pueden usar
casi en forma indistinta.
 Equipo seasocia con el concepto de trabajo
en equipo como valor cultural de la
organización. (formal).
 Grupo: Informal

Ejemplos
 Lo que ocurre en un grupo escolar. En el que a
pesar de tomar clases juntos, los estudiantes no
necesariamente actúan como un equipo. Cosa
que si deben hacer las personas que se les asigna
una tarea o proyecto .

 En una oficina o departamento, cada empleado
puede tenertareas y roles previamente
planificados de tal forma que cada uno se evalúa
por separado, lo que hace que haya menos
interacción lo que hace se convierta en grupo.

Beneficios de tomar decisiones
en equipo
 Se celebra con otros el éxito obtenido
 Se comparten los fracasos, se hacen menos
dolorosos.
 Los miembros del equipo se esfuerzan al máximo
por
mostrar
sus
habilidades
debido
al
compromisoadquirido con sus compañeros.
 Organizar a la empresa por procesos hace del
trabajo en equipo un requisito indispensable para
el logro de metas y objetivos.

Beneficios de tomar
decisiones en equipo
 Los equipos facilitan la comunicación,
necesidad natural del ser humano.
 El intercambio de información mejora el
autocontrol en las personas, ya que tienen
mas datos para saber como actuar ycorregir
su forma de ser en caso necesario.
 Sentimiento de poder de grupo(sentido de
pertenencia)

La formación de equipo es
recomendable cuando:
 Se desea mejorar la comunicación entre
los miembros de un grupo de trabajo.
 Se presenta un proyecto que por sus
características reclama la interacción
grupal.
 Se dese modificar el estilo de toma de
decisiones de la administración.

Tipos y formas defuncionamiento de los equipos
 Grupos de una misma área funcional
 Grupos de diferentes áreas funcionales
 Grupos formados temporalmente para
realizar una tarea especifica.
 Grupos formados por personas cuyo
trabajo es interdependiente.(clienteproveedor)
 Grupos de personas con habilidades
complementarias para el logro de una
meta.

Tipos de equipos según
Miller y Howard (1991)
Funcionales
 Interfuncionales
 Multifuncionales

Equipos Funcionales
 Personas
que
realizan
trabajos iguales y que, por
lo tanto, utilizan la misma
habilidad.
 Ejemplo:
vendedores

Equipo

de

Equipos Interfuncionales
 Individuos con diferentes
habilidades
y
funciones,
pero que en equipo atienden
al mismo proceso y a los
mismos clientes.
 Ejemplo: deptos. de diseño,
producción,
comercialización....