trabajo final investigación de mercados


TRABAJO FINAL DE INVESTIGACION DE MERCADOS (NOMIAHORROS)




Daniela Guarín Castrillón
Vanessa Franco Valencia
Natalia García Narváez
Carolina Giraldo






Investigación demercados
Universidad Minuto de Dios
Chinchiná- Caldas
2014

INTRODUCCIÓN

Si bien es cierto que el ahorro posibilita materializar los sueños, lo más importante radica en que genera una sana costumbreque le permite organizar sus ingresos y priorizar el consumo. La buena práctica del ahorro se constituirá en la mejor carta de presentación al momento de solicitar un crédito.
Ante las cambiantesnecesidades del entorno se hace cada vez más necesario innovar con productos y servicios, que satisfagan las crecientes demandas de las diferentes necesidades que tienen los clientes en el sectorfinanciero.
Es posible decir que los empleados de nómina que tienen el Banco de Bogotá tanto propios como los de las empresas vinculadas, necesitan que se piense también en ellos y ofrecerles así unservicio adicional que beneficie tanto a los empleados como al Banco; es por esta razón que la propuesta a continuación está hecha pensando en el gana a gana, es decir gana el cliente y gana el Banco.Focalizando su atención en prestar un servicio de calidad e innovador que facilite en tiempo y dinero como también seguridad al cliente, siendo rentable para el Banco.
Con esta propuesta, además de pensaren los empleados de nómina, temporales o por las empresas vinculadas con el banco, como también se piensa en dichas empresas para que con los beneficios de sus empleados obtengan una mayorsatisfacción laboral.







1. DEFINA EL PROBLEMA O EL OBJETO DE ESTUDIO:
El empleo promueve la calidad de vida de las personas aunque por este mismo motivo se carece de tiempo para realizardiferentes actividades en el día a día, ya que el sector bancario ha sido víctima de una gran deserción de clientes, perdiendo la cultura del ahorro.
Esto se debe en gran parte a que no se tiene tiempo...