trabajo final


Proyecto: Administración de la calidad
Materia: Fundamentos de investigación
Alumnos: Díaz Cervantes Dennis Aram
Romero Ponce José Ángel
Bárcenas Reyna Érick Javier
Fuentes Martínez Yael Antonio
Quezada Martínez Irving Enrique
Profesora: Sandra Sánchez Miranda
Grupo: 03II121

Índice:
Administración de la calidad
1. Antecedentes y filosofías de la calidad.
1.1. Formas decompetitividad: era rural, industrial y del conocimiento.
1.2. Filosofía de Edward Deming.
1.3. Filosofía de Joseph Juran.
1.4. Filosofía de Philip b. Crosby.
1.5. Filosofía de Kaoru Ishikawa.
1.6. Filosofía de Genichi Taguchi.

2. Administración por calidad total.
2.1. Orígenes y filosofías.
2.2. Administración funcional transversal.
2.3. Proceso de mejora continua
2.4. Hoshin kano.
2.5.Equipos de alto rendimiento
2.6. Circulos de calidad
2.7. En forma enunciativa, actividades clave QFD y metodología taguchi
2.8. Justo a tiempo
2.9. Concepto del sistema de jalar y uso del kanban
2.10. Diseño de una célula de trabajo
2.11. En forma enunciativa: Arreglo físico
2.12. Las 5’S
2.13. Poka Yoke
2.14. Autonomación
2.15. En forma enunciativa: SMED
3. Procesos de negocios (seissigma)
3.1 conceptos: proceso, mejora y rediseño
3.2 estructura de organización
3.3 proceso de desarrollo: definir, analizar, medir y controlar
4. normas nacionales e internacionales de gestión de la calidad y premiación
4.1 normatividad internacionales para gestión de la calidad
4.1.1 ISO 9000
4.1.2 ISO 140004.2 Premios: Nacional, Deming y Malcolm Baldrnge
4.3 casoso de empresas ganadoras en el premio nacional da calidad en sus diferentes clasificaciones

INTRODUCCION
Control de calidad es hacer lo que se debe hacer en todas las industrias, cuando este no muestra resultados significa que no existe control de calidad. El control de calidadempieza con educación y termina de la misma manera, desde el presidente hasta los obreros, para lograr aprovechar lo mejor de cada individuo. El control de calidad no introduce calidad al producto, solo verifica que los estándares de pureza, uniformidad y desempeño establecidos por las especificaciones se satisfagan. El control de calidad moderno o control de calidad estadístico (c.c.e.), como lollamamos hoy, inicio en los años 30, con la aplicación industrial del cuadro de control ideado por el Dr. Shewart de laboratorios Bell.
“Calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el mas económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor”
.Kaoru IshikawaEl concepto de calidad ha tenido diversos enfoques a lo largo del tiempo.Hace unos años, nole daban la importancia que realmente necesita, haciendomás énfasis a la idea de satisfacer al cliente entregándole una producción rápiday en gran número.Algunos antecedentes sobre la evolución de la calidad nos transporta a laera artesanal, pasando por la revolución industrial hasta finalmente hoy en día,llamada la era del conocimiento, ya que valiéndose de la tecnología con queactualmente secuenta es como han enriquecido las técnicas para encontrar másfácil y mejores maneras de lograr la Calidad.Con el paso del tiempo, a partir de personas que han hecho grandesaportaciones en el ámbito de la Calidad como, Edward Deming, Joseph Juran,Philip Crosby, Genichi Taguchi, y finalmente pero no menos importante, KaoruIshikawa, que comúnmente se les denomina gurús de la calidad, debido asusfilosofías respectivas, que hoy en día rigen en muchas de las organizacionesempresariales.
La Administración Total de Calidad es una serie de principios a seguir por toda laorganización a priori de conseguir calidad y productividad bajo la correctaadministración de la compañía. Algunos lo ven como maximizar productividadmientras se minimizan los costos aunque esta percepción a evolucionado graciasa...