Trabajo Final


Materia: administración de la producción
Profesora: Ana Cecilia Castillo Santillán.
Alumno: Ricardo Alejandro Escobar Rivera.
Tema: proceso de toma de decisiones.





Proceso de toma de decisiones.















Índice
Concepto y definición de toma de decisiones ………………….1
Síntomas y causas de un problema ..………………………………..2
Capacidad con la que debe contar un encargo de las operaciones deuna empresa ..………………………………………….3
Diagrama de proceso de la toma de decisiones………………4
Toma de decisiones en condiciones de incertidumbre, riesgo, conflicto. ……….…………………………………………………………5

Importancia de la retroalimentación en toma de decisiones ……………………………………………………………………………7
Informe básico del área de producción …….…………………….8




























Proceso de toma de decisiones.

La toma dedecisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectosde resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente).
En términos básicos según Hellriegel, y Slocum (2004) es el “proceso de definición de problemas, recopilación de datos, generación de alternativas y selección de un curso de acción”.
Por su parte, Stoner, (2003) define la toma de decisiones como “el proceso para identificar y solucionar un curso de acciónpara resolver un problema específico”.
La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo.
En la toma dedecisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión. Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realizade forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema.






Síntomas ycasusas de un problema

Al encontrar que el funcionamiento de las áreas en las que se estaban realizando las prácticas no estaban cumpliendo ni con los objetivos trazados de la empresa, ni con las actividades que las comunidades demandaban, se modificó el modelo proporcionado en Seminario de prácticas internacionales (NI 452-01), para encontrar los síntomas, causas y consecuencias para definirel problema, posteriormente recomendar posibles soluciones para el problema y finalmente escoger la propuesta de solución más conveniente para erradicar el problema.
Los principales síntomas

Las instalaciones donde se ubican las oficinas centrales son proporcionadas por terceros, también el mobiliario que se utiliza
Al revisar los estados de resultados de los pedidos semanales,se encontraron semanas en que estos mostraban pérdidas
Constantemente se tenían quejas por parte de los campesinos sobre la falta de seguimiento a sus proyectos
Hubo actividades que se organizaron, pero nunca se ejecutaron

Las causas
No se cuenta con los suficientes recursos económicos para la adquisición de instalaciones propias
En la entrega de pedidos, éstos iban incompletos; lo cual se...