Trabajo investigacion de mercados de farmacias guadalajara en san pedro garza garcia nuevo leon

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UNIVERSIDAD DE MONTERREY
DIVISION DE NEGOCIOS

Investigación de Mercados
Trabajo Final
“Farmacias Guadalajara”

INDICE
Estudio Cualitativo:
Introducción
Focus Group
Entrevista a profundidad
Datos secundarios
Mystery shopper
Estudio Cuantitativo:
Objetivo general
Objetivos específicos
Alcance
Justificación del muestreo
Tamaño y perfil de la muestra
Resultados principalesConclusiones y recomendaciones
Resumen ejecutivo
Articulo
Anexos
Estudio Cualitativo:
Introducción
Farmacia Guadalajara fue fundada en 1942 en Guadalajara Jalisco, y es actualmente una cadena comercial dedicada en la compra-venta de medicamentos, artículos de perfumería, fotografía, hogar y alimentos. La importancia de esta cadena, cual nivel de crecimiento es uno de los más importantes delpaís (en 2006: abrió una sucursal cada 6 días),fue el motivo por el cual decidimos enfocar nuestro estudio sobre ella. Por eso decidimos encontrar y medir el posicionamiento e imagen de Farmacias Guadalajara en San Pedro con el target de alumnos en la UDEM entre 18 y 23 años en la división de negocios.
Por lo cual en la parte cualitativa del estudio realizamos:
* Un focus Group para ver loque esperan lo alumnos de la UDEM en general de una farmacia
* Una entrevista a profundidad con un experto del campo medico, el Doctor Cirujano Cardiovascular Héctor Martínez Chapa
* Una preagrupación de datos secundarios en lo que se refiere a la empresa, su competencia y la meta del estudio
* Una sesión de mystery shopper para medir los puntos que nos parecen importantes en unafarmacia.
Sesión de grupo:
Integrantes (Tamaño y Composición):
Los integrantes serán entre 8 a 10 estudiantes del área de Negocios de la Universidad de Monterrey, de entre 18 y 22 años, de nivel socioeconómico medio alto, medio y medio bajo.

Entorno físico, duración y registro:
La sesión se llevo a cabo en una  Casa de Asistencia para niñas ubicada en el municipio de San Pedro Garza García NL.La duración de la sesión fue aproximadamente de 15 a 20. No hubo un registro formal mas bien los integrantes dieron su nombre al inicio de la sesión.
Moderador:
La moderadora de la sesión fue Beatriz León ya que muestra habilidades de líder y sobre todo tiene la paciencia de controlar a los integrantes del grupo a lo largo de la sesión.
Formato de la Sesión:
Buenas tardes, muchas gracias porasistir y participar en nuestro focus group. Mi nombre es Beatriz Alejandra León y estaré moderando esta sesión.
 
Ustedes fueron elegidos porque son representantes de muchas personas que visitan las farmacias. Cualquier opinión es válida, no se tienen malas o buenas respuestas.
 
Los objetivos que se buscan en este focus group es conocer y descubrir las razones por las cuales van a unafarmacia y las características que buscan en ella.
 
Esta sesión será grabada para fines de estudio, no será utilizada o prestada para ningún otro fin, ni será vista por terceros ajenos a las personas de esta investigación.
 
La sesión tendrá una duración de máximo media hora. Se espera que se hable de sus opiniones acerca de todo lo que se comentará durante la sesión. Durante la misma se piderespeto por los comentarios de otra persona y se espera que se escuchen dichas opiniones en todo momento. Cuando una persona termine de hablar será el momento de expresar su opinión.
 
Antes de comenzar me gustaría saber un poquito sobre cada quien 
¿Cuáles son sus nombres?
¿Qué estudian y donde?
1. Objetivo. 1 Señalar cual es el posicionamiento e imagen de las farmacias en San Pedro
¿Cuáles la primera Farmacia que se les viene a la mente y porque?
2. Nombrar las razones por las cual visitan las farmacias
3. Descubrir las características que debe de tener el servicio para ser considerado ideal ¿Cuales son las características que debe tener el servicio de la farmacia, para que ustedes lo consideren un servicio ideal?
4. Establecer las características generales del...
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