Trabajo Investigación Social

1. MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN

Se plantea una investigación que arroje una primera aproximación sobre las motivaciones que conducen al usuario a la descarga de aplicaciones móviles. Por tanto, se considera como marco teórico las principales teorías sobre la motivación humana, desde una perspectiva psicológica y social.

Teoría de los dos factores. Frederick Herzberg formuló lallamada teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Este autor plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas
La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre lainsatisfacción.
La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.
Factores de higiene
Sueldo y beneficios
Política de la empresa y su organización
Relaciones con los compañeros de trabajo
Ambiente físicoSupervisión
Status
Seguridad laboral
Crecimiento
Madurez
Consolidación
Factores de motivación
Logros
Reconocimiento
Independencia laboral
Responsabilidad
Promoción

La Pirámide de Maslow. Abraham Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide),los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).


Por supuesto, el usuario de smartphone debe considerar sus necesidades básicas – fisiología y seguridad – como satisfechas. Por tanto, las motivaciones que nos ocupan podrían moverse entre la afiliación y el reconocimiento, más en profundidad:
Necesidades de afiliación y afecto. Están relacionadascon el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de: asociación, participación y aceptación.Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones sociales.Entre estas se encuentran: la amistad, el compañerismo, el afecto y el amor. Estas se forman a partir del esquema social.
Necesidades de estima. Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja. La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como la confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad. Laestima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria e incluso dominio. La merma de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y el complejo de inferioridad. El tener satisfecha esta necesidad apoya el sentido de vida y la valoración como individuo y profesional, que tranquilamente puedeescalonar y avanzar hacia la necesidad de autorrealización. La necesidad de autoestima es la necesidad del equilibrio en el ser humano, dado que se constituye en el pilar fundamental para que el individuo se convierta en el hombre de éxito que siempre ha soñado, o en un hombre abocado al fracaso, que no puede lograr nada por sus propios medios.

Clayton Alderfer revisó la teoría de Maslow hastapostular su teoría ERG – existencia, relación y crecimiento (growth) -. El resultado fue la agrupación de las necesidades humanas en estas tres categorías.
Existencia: agrupa las necesidades más básicas, fisiológicas y de seguridad.
Relación: agrupa las necesidades que, para su satisfacción, requieren de la interacción con otras personas, comprendiendo la necesidad social y el componente...