trabajo medicamentos

MEJORAMIENTO EN LA GESTIÓN DE COMPRAS E INVENTARIOS DE
MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS DE LA CLÍNICA PREVENCIÓN Y SALUD
IPS LTDA. DE EL BANCO MAGDALENA.

ANA KARINA BAYTER BUSTAMANTE

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
FACULTAD DE INGENIERÍAS FÍSICO-MECÁNICAS
ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES
BUCARAMANGA
2008

MEJORAMIENTO EN LA GESTIÓN DE COMPRAS E INVENTARIOS DEMEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS DE LA CLÍNICA PREVENCIÓN Y SALUD
IPS LTDA. DE EL BANCO MAGDALENA.

Autor:
ANA KARINA BAYTER BUSTAMANTE

Trabajo para optar por el título de
INGENIERA INDUSTRIAL

Director:
Ing. JAVIER ARIAS OSORIO

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
FACULTAD DE INGENIERÍAS FÍSICO-MECÁNICAS
ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES
BUCARAMANGA
2008

DEDICATORIA

A Dios NuestroSeñor, a Jesucristo Nuestro Redentor
y a La Santísima Virgen María, quienes fueron
mi luz y guía en este trabajo.

A mis papás y a mi hermano, por su amor,
su apoyo y colaboración incondicional.

Al Movimiento Regnum Christi por enseñarme
el valor de la militancia que forja la voluntad.

AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer de todo corazón a todas las personas que por su ayuda abnegada hicieron posibleel logro de los objetivos de este trabajo de grado.
Al Profesor Javier Arias Osorio, por su invaluable ayuda, colaboración y generosidad en el
direccionamiento de este trabajo.
Al Profesor Edwin Garavito Hernández y a su esposa la Ingeniera Yolanda Ballesteros Rueda,
quienes muy generosamente, con su experiencia de Ingenieros Industriales en empresas del sector
salud, fueron un gran apoyo yestimulo para la consecución de este trabajo.
A todo el personal administrativo y asistencial de Prevención y Salud IPS Ltda. por su colaboración y
ayuda incondicional cuando la requerí. Muy especialmente a la Gerente General, señora Beatriz
Elena Bustamante Ochoa, a Alexander Gutiérrez Toloza auxiliar de Farmacia y a Paola Pacheco
Arévalo administradora financiera de la institución.
A mi amiga, SaraCastellanos Patiño, por ayudarme a discernir entre las mejores decisiones para
este proyecto.
Y a todos y cada uno de los profesores de la Universidad Industrial de Santander de los que recibí
una

formación humana e intelectual. Gracias a su generosa donación para que todos sus

estudiantes seamos profesionales integrales al servicio de la humanidad.

Ana Karina Bayter Bustamante.

TABLA DECONTENIDO

INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................1
OBJETIVO GENERAL .........................................................................................................................2
OBJETIVOS ESPECIFICOS................................................................................................................2
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA .................................................................................................3
1.1

PLANEACION ESTRATÉGICA ............................................................................................3

1.1.1

Misión...........................................................................................................................3

1.1.2

Visión ............................................................................................................................4

1.1.3

Estructura Organizacional. ..........................................................................................4

1.2

CONSTITUCIÓN Y REGISTRO...........................................................................................4

1.3

LOCALIZACIÓN E INSTALACIONES ..................................................................................6
1.3.1

ÁREAS Y DEPENDENCIAS .........................................................................................6

2. MARCO TEÓRICO..........................................................................................................................8
2.1...