Trabajo mkt

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INTRODUCCION

En la actualidad, no es ninguna novedad afirmar que tanto empresas como organizaciones necesitan de la mercadotecnia para alcanzar sus objetivos, como lograr una determinada participación en el mercado, un alto crecimiento, un determinado retorno sobre la inversión, un mayor nivel de satisfacción del cliente, entre otros.

Sin embargo, también es cierto quela implementación de las diferentes actividades de la mercadotecnia necesita de una adecuada administración y coordinación de sus herramientas; por lo cual, es fundamental que conozcamos en qué consiste la administración de la mercadotecnia y cuáles son sus diferentes fases, con la finalidad de que estemos mejor capacitados para planificar, organizar, implementar y monitorear todas lasactividades que desarrollemos.

La administración de la mercadotecnia se puede definir como "el proceso de planeación, organización, dirección, ejecución y control de las actividades de mercadotecnia, cuya finalidad es el de dar lugar a intercambios que satisfagan las necesidades o deseos existentes en el mercado meta y coadyuven al logro de los objetivos de la empresa u organización".Puede tener lugar en una organización, con relación a cualquiera de sus mercados. En su acepción formal, la labor de la mercadotecnia en el mercado de clientes la lleva acabo los gerentes de ventas, gerentes de publicidad y promoción, los investigadores de mercados, los gerentes de servicio a clientes, gerentes de productos y de marcas, gerentes de industria y mercado y vicepresidente demercadotecnia.
Si analizamos nuestras actividades a lo largo de día comprobaremos que muchas de ellas tienen algo que ver con el deseo de comprar un producto o disfrutar de un servicio. Estas actividades pueden estar relacionadas con la decisión de compra, la búsqueda de información sobre un producto, la reclamación por el mal funcionamiento de algo que hemos comprado o la queja por una garantía noatendida.

El hecho es que el intercambio de bienes y servicios son tan habituales, es bueno que conozcamos cómo estas relaciones son objeto de estudio de la mercadotecnia.

En la presente antología, se analiza en forma breve los temas desarrollados durante el curso tales como: evolución histórica de la mercadotecnia, definición, objetivos, importancia, administración, planeación, enque consiste cada una las 4 P´s de la mercadotecnia, ciclo de vida de productos, mercado meta, segmentación, metodología, el posicionamiento de productos y por ultimo mercadotecnia internacional.

|INDICE |
| | | | || |
| | | | | |Pag. |
| | | | | | |
|Unidad I | |El campo de la mercadotecnia|6 |
| |1.1 |Definir ampliamente que es mercadotecnia, en que consiste, quienes la desempeñan. |6 |
| |1.2 |Mencionar los elementos del concepto de mercadotecnia, su evolución y los pasos necesarios |8 |
| | |para su implementación.| |
| | | | |
| |1.3 |Mencionar cual es la importancia actual de la mercadotecnia. |15 |
| |1.4 |Mencionar la...
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