trabajo sobre ferrox

Materia:
Introducción a la administración

Empresa:
Ferrox

Equipo:
Caín Guzmán Chaidez
Aarón Montoya Méndez
Kevin Rodríguez Armenta
Uriel sauceda Bobadilla
José Guadalupe Valenzuela Almanza
Abraham Vega Mendoza

Culiacán, Sinaloa. Noviembre de 2012







Indice:






• Introducción
• Instalaciones & contacto de la empresa
• Antecedentes
• ¿Quiénesson los dueños y/o fundadores de la empresa?
• Su organización
• Productos y servicios que ofrece
• En que se basan para contratar nuevo personal
• ¿Qué es lo que Ferrox ofrece a los clientes?
• Como es el control de calidad de la empresa
• Nunca es bueno estar satisfechos con lo generado
• La Mercadotecnia en Ferrox
• Su Visión
• La Misión
• Los Valores
• Conclusión

 INTRODUCCION
En el presente trabajo se hace un breve análisis sobre la empresa ferrox, el cual consta de su historia el cómo surgió, desde que punto inicio la empresa, como fue creciendo conforme el paso de los años, su crecimiento tecnológico, técnicas utilizadas para llegar en donde están hoy día, como es su trabajo, como se organizan, la satisfacción del cliente, el cómo lograr que el cliente sigaeligiendo ferrox, niveles jerárquicos, división de trabajo, motivación a los empleados etc. Todo esto para lograr saber cómo una empresa está organizada y como realiza su trabajo, darnos cuenta de lo que se está haciendo bien y con esto llegar a implementar nuevas técnicas para cumplir nuevos objetivos, lograr metas preestablecidas, para que la empresa siga en constante crecimiento. Este trabajofue realizado por medio de una serie de preguntas planteadas con anterioridad y así lograr que el señor Arturo respondiera con certeza cada una de las preguntas elaboradas, luego de recopilar la información se elaboró todo lo ya hecho













La empresa Ferrox
El equipo acudió a la empresa para realizar algunas preguntas sobre ella.
¿Quién es la persona entrevistada?
Seentrevistó al Director comercial de la empresa Arturo Alvarado
¿Dónde se encuentra Ferrox?
En el Blvd.Fco.I.Madero #5000 Ote. Col. El barrio C.P. 80080 Culiacán Sinaloa
Instalaciones

Antecedentes:
Ferrox surgió hace 25 años el primer nombre de esta empresa fue ferreterías Javier en 1985 que a su vez hace 8 años se cambio el nombre a lo que hoy conocemos como ferreterías ferrox esta ferreteríasurgió a partir de la iniciativa del actual dueño y presidente de consejo el Lic. Javier ríos quien trabajo en una ferretería cuando era joven de ahí surgió la iniciativa de poner su propia ferretería, Javier ríos empieza a comercializar sus propios productos pidiendo permiso en una banqueta de un locatario del mercadito, este lo deja vender sus productos que en aquel entonces eran motosierras ypaneles solares y a raíz de ahí empieza a formar su negocio después de eso renta un local de 4x4 mts, Ahí mismo en el mercadito y así empieza lo que fue ferretería Javier a través de los años y con un muy buen servicio a los clientes empieza a crecer tanto en clientes como en inventario y en tipo de productos que maneja en la actualidad y también empieza a emigrar a otros giros de tan solo unaferretería empieza a comercializar acero estructural , agroquímicos , fertilizantes, implementos.
¿Quiénes son los dueños y/o fundadores de la empresa?
El principal fundador de ferrox es el Lic. Javier ríos el actualmente dirige la empresa es el presidente de consejo, los cofundadores de la empresa son sus hermanos Alfredo ríos y Juan Manuel ríos, Alfredo ríos es actualmente el director de laempresa, Juan Manuel es dueño de una parte de la empresa que vendría siendo la zona norte.
Su organizaciòn
Ferrox es un grupo empresarial que son varias empresas en un solo grupo no solo es “Ferrox”, esta cuenta con varias empresas una de ellas es “Ferroxco” que es toda la zona de Culiacán, también está “Equinova” que es una empresa de tractores, tienen la agencias de motos, tienen lo que es...