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2. CONCEPTOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN

2.1 OBJETO DE ESTUDIO 1

1. ¿Cual es la definición de administración, organización, eficiencia, eficacia, productividad y gerentes?
• Administración: Coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.
• Organización: Arreglo deliberado de personas reunidas paralograr un propósito especifico.
• Eficiencia: Capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión.se defina como hacer “bien las cosas”.
• Eficacia: Completar las actividades para conseguir las metas de la organización; Se define como “hacer las cosas correctas”.
• Productividad: Es el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad deproducción obtenida.
• Gerentes: Empleado que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización.

2. Señale la relación entre eficiencia, eficacia y productividad:
La eficiencia y la eficacia van de la mano; cuando la una no se cumple de la manera más adecuada, la otra se verá afectada en gran medida y por tanto el nivelde productividad será bajo; así que la relación entre estos tres términos es que la eficiencia y la eficacia determinan el nivel de productividad.

3. Explique quienes son los gerentes en una organización.
Los gerentes en la organización son:
• Personas que dirigen las actividades de los demás.
• Quienes fijan metas, el programa, las medidas de logros y las pautas de conducta.
• Quienessupervisan el cumplimiento de los objetivos.
• Quienes toman decisiones.
• Quienes ayudan a los demás miembros de la organización a hacer su trabajo y conseguir logros.

4. Resuma los niveles de la organización en los cuales trabajan los gerentes
• Gerentes de primera línea: Son los encargados de dirigir el trabajo de los empleados no administrativos.
• Gerentes medios: Están entre laprimera línea y la dirección de la organización, están encargados de dirigir el trabajo de los gerentes de primera línea.
• Altos directivos: Se encuentran hacia el vértice de la organización y son los responsables de tomar decisiones y determinar planes y metas para toda la organización.

5. ¿Cuáles son las funciones administrativas de los gerentes?
Los gerentes realizan ciertas actividades odeberes al tiempo que coordinan de manera eficiente y eficaz el trabajo de los demás.
Las funciones administrativas son:
• Planeación: En esta se definen metas, se fijan las estrategias para alcanzarlas y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades.
• Organización: Se determinan que tareas hay que hacer, quien las hace, como se agrupan, quien rinde cuentas a quien y donde setoman las decisiones.
• Dirección: Se orientan las actividades de los demás, se motiva a los subordinados, se influye en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo; en pocas palabras; se ocupan del comportamiento de los empleados.
• Control: Se vigila, monitorea, evalúa, compara y corrige el desempeño real con las metas fijadas con antelación y se emprenden acciones que hagan faltapara el logro de esta.
6. Sintetice los roles administrativos de Mintzberg.
El trabajo de un gerente puede ser descrito por 10 funciones y organizadas en tres categorías generales.
I. Roles interpersonales: Son aquellos que tienen que ver con la gente y otros deberes de índole protocolaria y simbólica:
• Representante: Jefe simbólico; obligado a realizar deberes rutinarios de índole legal osocial.
• Líder: Responsable de la motivación de los subordinados.
• Enlace: Crear y mantener una red de contactos externos que le hacen favores y le dan información.

II. Roles de información: Consiste en recibir, almacenar y difundir información:
• Monitor: Busca y recibe bastante información.
• Difusor: Transmite la información recibida de fuera a los subordinados.
• Vocero: Transmite...
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