Trabajo
Páginas: 2 (287 palabras)
Publicado: 22 de mayo de 2012
BOGOTA 7 DE FEBRERO de 2012
SEÑORES: Movistar
Bogotá
Asunto: cancelación línea telefónica
Por medio de la presente me dirijo para solicitar lacancelación inmediata de la línea 316 875 86 07 la cual funciono solo para redes sociales.
El motivo de cancelación es por el mal servicio que recibí de parte de movistardonde en el momento de comprar la sim me ofrecieron un plan de 27.000 pesos mensuales solo para ingresar a redes sociales ilimitada. Pero al momento en el laso de 20días su línea fue suspendida por límite de consumo llega facturación por valor de 62.000 la cual me informan que es de unos mensajes de descargas que en ningúnmomento se solicitaron y nunca se descargó nada se llama al *611 y me informan lo siguiente envíela palabra salir al código de mensaje que a diario llega y nada sevuelve a llamar y dicen no enviando el mensaje no en 24 horas solucionamos esto internamente y nada solución suspender la línea por cobro de factura exagerada mente caradinero con el cual no se contaba por esta razón en el momento de comprar informan solo llegar por 27.000 que falta de respecto con el usuario solicitar ajuste poresto imposible el tiempo corre y de igual manera se sigue facturando solicito cancelación para antes del corte inmediata.
Por estas razones solicito la cancelacióninmediata de esta línea aclarando que en el momento de comprarla lleve mi equipo Para que no me suspendan el equipo solo cancelen la sim no quiero nada con movistarmuchas gracias.
Muchas gracias en espera de una pronta respuesta contacto 3203061310 o al 7331441
Cordialmente
Juan Carlos Sanabria
CC 7.710.093 DE NEIVA
SEÑORES: Movistar
Bogotá
Asunto: cancelación línea telefónica
Por medio de la presente me dirijo para solicitar lacancelación inmediata de la línea 316 875 86 07 la cual funciono solo para redes sociales.
El motivo de cancelación es por el mal servicio que recibí de parte de movistardonde en el momento de comprar la sim me ofrecieron un plan de 27.000 pesos mensuales solo para ingresar a redes sociales ilimitada. Pero al momento en el laso de 20días su línea fue suspendida por límite de consumo llega facturación por valor de 62.000 la cual me informan que es de unos mensajes de descargas que en ningúnmomento se solicitaron y nunca se descargó nada se llama al *611 y me informan lo siguiente envíela palabra salir al código de mensaje que a diario llega y nada sevuelve a llamar y dicen no enviando el mensaje no en 24 horas solucionamos esto internamente y nada solución suspender la línea por cobro de factura exagerada mente caradinero con el cual no se contaba por esta razón en el momento de comprar informan solo llegar por 27.000 que falta de respecto con el usuario solicitar ajuste poresto imposible el tiempo corre y de igual manera se sigue facturando solicito cancelación para antes del corte inmediata.
Por estas razones solicito la cancelacióninmediata de esta línea aclarando que en el momento de comprarla lleve mi equipo Para que no me suspendan el equipo solo cancelen la sim no quiero nada con movistarmuchas gracias.
Muchas gracias en espera de una pronta respuesta contacto 3203061310 o al 7331441
Cordialmente
Juan Carlos Sanabria
CC 7.710.093 DE NEIVA
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