trabajo

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FORMULACIÓN DE PROPUESTAS DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA
En este capítulo se presenta un modelo que vincula la relación entre causas y
consecuencias del problema, y así propondremos dos alternativas de solución.
Posteriormente analizaremos el impacto de cada una de estas propuestas y elegiremos
la que consideramos más adecuada.

3.1 Modelo del problema
Retomando la figura 1.9 expuesta en elcapítulo 1 (pag. 16), se muestra el problema
con sus causas y consecuencias, que generan que Amphenol presente dificultades en
la planeación de sus inventarios. Cabe mencionar que las consecuencias identificadas a
su vez provocan insatisfacción del cliente y pérdida de tiempo en toda la cadena
logística.

3.2 Evaluación de dos propuestas de solución al problema
Una vez definido el problema,queremos proponer dos alternativas de solución:

1. Redistribución de roles en la estructura organizacional de la Gerencia de
Ventas y Logística: con esto nos referimos a reasignar actividades al personal
ya contratado, de forma que la distribución del trabajo sea más equitativa.
Esto lo proponemos porque observamos que en el área de Ventas / Servicio
al Consumidor se cuenta con mayorpersonal en comparación con las demás
áreas.

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2. Creación de una nueva entidad organizacional: ésta se hará cargo de la
planeación para lo cual se recomienda la contratación de nuevo personal, sin
embargo, seguirán formando parte de la misma gerencia y servirán de vínculo
entre las áreas de Ventas / Servicio al Consumidor y Disposición de
Materiales.

Los objetivos que se pretendenalcanzar mediante cualquiera de estas propuestas son:

Fortalecer el canal de comunicación entre las áreas dependientes de la Gerencia
de Logística.

Mantener los niveles de inventario de acuerdo a los requerimientos de
producción.

Crear un ambiente de trabajo agradable entre las áreas de Ventas / Servicio al
Consumidor y Disposición de Materiales.

Dar la importancia requerida al proceso dePlaneación, considerando tiempos,
requerimientos y periodos de estacionalidad.

3.3 Selección justificada de una propuesta de solución
De acuerdo a los objetivos que se necesitan cumplir y para generar un mayor
entendimiento, hemos elaborado dos esquema que nos ayudan a identificar cual de las
dos propuestas de solución resuelve de una manera más efectiva, las causas (Ver
figura 3.1) y lasconsecuencias (Ver figura 3.2) identificadas en la primera parte de este
trabajo de investigación.

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Figura3.1 Evaluación de Solución a Causas

1. REDISTRIBUCIÓN DE
CAUSAS

2. CREACIÓN DE UNA

ROLES

NUEVA ENTIDAD ORG.

EFECTO NEUTRAL:

DEFICIENCIAS EN
SISTEMAS DE

FALTA DE ATENCIÓN AL
MOMENTO DE PLANEAR DEBIDO
A LA CARGA DE TRABAJO, SIN

PLANEACIÓN

EMBARGO EXISTECONOCIMIENTO ACERCA DE
MÉTODOS Y SISTEMAS DE

EFECTO POSITIVO:
PUEDEN SURGIR AL PRINCIPIO
MIENTRAS EL EQUIPO LOGRA
ADAPTARSE AL SISTEMA DE
TRABAJO, PERO A LARGO PLAZO
SE LOGRARÁ CIERTO GRADO DE
ESPECIALIZACIÓN

PLANEACIÓN
DEBIDO A LA ESTRATEGIA DE

DEBIDO A LA ESTRATEGIA DE

LOCALIZACIÓN

PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA

PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA

DESCENTRALIZADA

NO SE PUEDEHACER CAMBIOS

NO SE PUEDE HACER CAMBIOS

EN ESTE CRITERIO

EN ESTE CRITERIO

DEFICIENCIA EN LOS

EFECTO NEGATIVO:

PROCESOS Y

ESTE CRITERIO SE

EFECTO POSITIVO:

INCREMENTARÍA AÚN MÁS POR

ESTA NUEVA ÁREA SERVIRÁ

LA CARGA DE TRABAJO Y LOS

PARA VINCULAR Y AGILIZAR LOS

PROBLEMAS INTERNOS

PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

PROCEDIMIENTOS DE
OPERACIONES

SEGUIRÍAN SINRESOLVERSE
EFECTO POSITIVO:

PERSONAL DEFICIENTE

UNA VEZ REASIGNADAS LAS
ACTIVIDADES SE
PROPORCIONARÍA UNA
CAPACITACIÓN MÁS ESPECÍFICA

EFECTO NEGATIVO:
LA CAPACITACIÓN DEBERA SER
EXTENSIVA Y DURANTE UN
LARGO PERIODO DE TIEMPO.

Fuente: Elaboración propia (2007) tomando como referencia el análisis de la investigación.

De acuerdo a lo analizado anteriormente observamos que la...