Trabajo



LA COMUNICACIÓN Y LA MOTIVACIÓN




KARINA ROSADO
MIGUEL ANGEL LEON
DISNEY GASCON
NEILETH PEDROZA



UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA


VALLEDUPAR

2015

LA COMUNICACIÓN Y LA MOTIVACIÓN



KARINA ROSADO
MIGUEL ANGEL LEON
DISNEY GASCON
NEILETH PEDROZA

TUTOR: TIBERIO ROMERO

AREA: HABILIDADES GERENCIALES

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIAVIII SEMESTRE
VALLEDUPAR

2015
TABLA DE CONTENIDO PAG
INTRODUCCION
OBJETIVOS…………………………………………………………………………..
1. LA COMUNICACIÓN……………………………………………………………
1.1. TIPOS DE COMUNICACIÓN……………………………………………………
1.1.2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ………………………………….
1.1.2.1.La escucha activa………………………………………………………………
1.1.2.2.Elementos quefacilitan la escucha activa………………………………
1.1.2.3.Elementos a evitar en la escucha activa……………………………………
1.1.2.4.Habilidades para la escucha activa…………………………………………
1.1.2.5. Algunos aspectos que mejoran la comunicación………………………...
1.1.3. Comunicación en la empresa…………………………………………………..
1.1.3.1. El buen comunicador crea valor en la organización……………………
1.1.3.2. Toda comunicación es sensible ainterpretaciones no deseadas……
1.1.3.3. La comunicación del líder………………………………………………….
1.1.3.4. La comunicación actúa como correa de trasmisión de la propia acción de gestionar……………………………............................................
1.1.3.5. Diez pilares para una comunicación eficaz………………………………
1.2 La motivación………………………………………………………………………
1.2.1El ciclo motivacional………………………………………………………………
1.2.2 Importancia delgerente en la motivación……………………………………
CONCLUSION……………………………………………………………………
BIBIOGRAFIA…………………………………………….
























INTRODUCCIÓN
En términos generales, la comunicación es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo, socios, clientes,etc., lo que hacemos es establecer una conexión con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, información o algún significado.
Teniendo en cuenta ésta breve introducción, a continuación veremos en términos más específicos cuál es la definición de comunicación, revisando antes algunas ideas y definiciones propuestas por expertos en temas de comunicación, mercadotecnia yadministración.








OBJETIVOS
Comprender la importancia de la comunicación en la empresa
Conocer los diferentes elementos que intervienen en la comunicación
Analizar los diferentes tipos de comunicación
Describir e interpretar la importancia de la comunicación del líder en la organización











1. LA COMUNICACIÓN

La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen unaconexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.



Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes:
Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).
Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede seruna máquina.
Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.
Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal ta+++++nto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben através de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).
Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.
1.1. TIPOS DE COMUNICACION
 La Comunicación Verbal:
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra...