Trabajo

PRINCIPALES EXPONENTES DE LA CALIDAD TOTAL.
Walter A. Shewart
¿Que es el control estadístico de la calidad?
Es el método estadístico por el cual se mide la calidad de la producción de determinadolote de un producto, con una pequeña cantidad de piezas del mismo.
¿En que se fundamenta el concepto de Shewart?
Este concepto se orienta en tres aspectos de la producción: el producto, lamanufactura y el cliente.
Armand V. Feigenbaum
¿Cuál es el principio fundamental de calidad total Feigenbaum?
Este concepto define que la calidad total debe iniciar con los requerimientos del cliente y debeterminar con la satisfacción del mismo.
¿Qué considera Feigenbaum que es la fábrica oculta?
Es la proporción de la capacidad total de la fábrica que se dedica al reproceso y correcciones.
WilliamEdward Deming
¿En qué consiste el círculo de Deming?
El círculo de Deming considera 4 aspectos importantes en la producción desde el área administrativa, Planear, Actuar, Comprobar, Ejecutar.Joseph M. Juran
¿Cuáles son los elementos que según Juran incluye la calidad?
Producto
Cliente
Satisfacción del producto
Deficiencia del producto
¿Según Deming donde inicia la evaluación de lascaracterísticas del producto?
Este inicia con la opinión del cliente con respecto a la calidad del producto, de ahí parten los directivos de la empresa a garantizar los manuales y distribuir lainformación al personal.
Kaoru Ishikawa
¿Qué es el círculo de la calidad de Ishikawa?
Es un circulo que lo conforman voluntariamente las personas en la empresa con el fin de llevar a cabo continuamenteactividades de control de calidad dentro de la empresa, esto con la participación de todos los miembros.
Genichi Taguchi
¿Cómo define Taguchi la calidad?
Taguchi define la calidad de un productocomo la perdida que este imparte a la sociedad l momento de ser despachado, está perdida puede ser impartida por la insatisfacción de los clientes, costos adicionales en garantía o deterioro de la...