trabajos de investigación
Quevedo, O. Jení (2011) público su tesis. Cuyo objetivo es Diagnosticar el área de Recursos Humanos en una empresa corredora deseguros e Identificar los procesos que se realizan actualmente para llevar a cabo las funciones de la administración de los recursos humanos. El estudio es de corte descriptivo comparativo. En este estudio se tomó la totalidad de la población siendo 55 los participantes. El instrumento utilizado fue la entrevista directa como fuente primaria y libros, revistas e internet como fuentes secundarias.Las conclusiones de dicha tesis son. El resultado del Diagnóstico aplicado al proceso de Administración de Recursos Humanos identifica las deficiencias en cuanto a los procesos y herramientas utilizadas actualmente por dicha unidad. En cuanto al reclutamiento y selección del recurso humano, se concluye que si se toma en cuenta como primera instancia al personal interno, se solicitan referidos paraaplicar a las plazas vacantes, no cuentan con un formato de solicitud de empleo por lo que se le dificulta contar con toda la información necesaria en el momento preciso. En relación a la selección no tienen una guía de entrevista por lo que no lleva una secuencia y dejan información fuera de consultar, en la mayoría de casos no realizan exámenes. Los estudios realizados a dicha organizaciónrefleja que en el proceso de administración de recursos humanos se identificaron deficiencias en los procesos y herramientas utilizados ya que para ejercer de manera eficiente las labores de dicha organización se debería de contar con el personal adecuado y capacitado para cada área y cada tarea, en cambio se ha notado que existen personas en un puesto que no les corresponde afectando de este modo lasactividades y que estas no se realicen de forma eficiente.
Broggi, Adrián (2010) realizo su tesis de maestría en administración de negocios en la universidad Tecnológica de Buenos Aires-Argentina sobre una Metodología para la mejor administración de los Recursos Humanos en la gestión de empresas de servicio en etapa de maduración cuyo objetivo es diseñar una metodología aplicable a lagestión de los Recursos Humanos, con el fin de brindar una alternativa eficaz aplicable a la generación de un tablero de comando. El estudio es descriptivo. La muestra en no probabilística. Los instrumentos a utilizar son las encuestas y entrevistas. En conclusión, para las empresas de servicios que se encuentra en etapa de maduración, la decisión de optar por analizar y gestionar a los Recursos...
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