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05-industrial 28-SALAZAR:REVISTA INGENIERIA

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El rol del ingeniero industrial en el
desarrollo de la competitividad
en el Perú
Nicolás Salazar Medina
Universidad de Lima
Ingeniería Industrial n.O 28, 2010, ISSN 1025-9929, pp 85-92
Recibido: 10 de junio del 2010 / Aprobado: 17 de julio del 2010

RESUMEN: El 30 de noviembre del 2009, Michael Porterpronunció la
conferencia “Competitividad: Una nueva estrategia económica para el
Perú”; en ella, este destacado experto hizo un minucioso análisis de la
importancia de la competitividad para un país en el mundo actual y sobre
el estatus del país respecto de los diversos factores que lo hacen
competitivo. El presente artículo recoge argumentos y opiniones tanto del
mismo Porter como de otrosexpertos, acerca de las ideas expresadas en
la conferencia y otros conceptos sobre competitividad. Finalmente, se
señalan técnicas y herramientas que el ingeniero industrial puede usar
para hacer del Perú un país más competitivo.

Palabras clave: productividad / competitividad / servicios / procesos /
infraestructura

The role of the industrial engineer on the development of
competitiveness inPeru
ABSTRACT: In November 30th 2009, Michael Porter, gave the lecture:
“Competitiveness: A new economic strategy for Peru”. In this lecture
Porter made a very detailed analysis about what is competitiveness for a
country in the current World, and in what status is Peru on regards the
different factors which make a country to be competitive. Moreover, this
article point out the opinions ofPorter and other experts about the ideas
and concepts mentioned in the lecture and other contributions regard
competitiveness. Finally, the author points out some techniques and tools
that industrial engineers can use in order of making Peru a more
competitive country.

Keywords: productivity / competitiveness / services / processes /
infrastructure
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Nicolás Salazar Medina

1. PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA: DEFINICIÓN
DE CONCEPTOS
El rol del ingeniero industrial en el diseño de los sistemas productivos, de gestión y de servicios es clave. Un principio de la calidad total
explica el porqué de la importancia de las funciones que ejerce el
ingeniero industrial: “Si no se puedemedir, no se puede controlar. Si
no se puede controlar no se puede dirigir, y si no se puede dirigir no
se puede mejorar”.
El ámbito de funciones de un ingeniero industrial es muy amplio,
prácticamente se puede involucrar en cualquier actividad productiva
y de servicios, mediante la búsqueda de la obtención de productividad,
eficiencia y eficacia. Sin embargo, ¿qué significan estos conceptos?Robins y Coulter (2005) definen estos términos de la siguiente
manera:
• Productividad: “Es la producción general de bienes y servicios, dividida entre los insumos necesarios para generar esa producción”.
• Eficiencia: “Obtener la mayor cantidad de producción, con la menor
cantidad de insumos, se conoce como hacer las cosas correctamente”.
• Eficacia: “Concluir las actividades de tal manera quese logren
los objetivos organizacionales, se conoce como ‘hacer las cosas
correctas’”.

2. L A COMPETITIVIDAD SEGÚN PORTER
Michael Porter, quizás el especialista más destacado en lo que se refiere a estrategia organizacional en el mundo moderno, y autor de obras
tan importantes como La estrategia competitiva (1980), La ventaja
competitiva (1985), De la ventaja competitiva a la estrategiacorporativa (1987), La ventaja competitiva de las naciones (1998), Estrategia
y la Internet (2001) y Estrategia y sociedad: El lazo entre la ventaja
competitiva y la responsabilidad social corporativa (2006), quien expuso en la conferencia “Competitividad: Una nueva estrategia económica para el Perú” llevada a cabo en Lima en noviembre del 2009, ha
seguido manteniendo su vigencia como autor y...