Trabajos varios
Páginas: 9 (2054 palabras)
Publicado: 16 de noviembre de 2010
En un entorno cambiante donde existe tanta competencia, los sistemas de información y de investigación cobran gran importancia ya que ayudan a tomar mejores decisiones. La aplicación adecuada de la mercadotecnia ayuda a desarrollar y mantener ventajas competitivas que permiten sobrevivir en el mundo corporativo. En la era de la globalización, las compañías han tenido que utilizar variasestrategias para enfrentar a los competidores y llegar a conseguir una posición en la mente del consumidor.
Contrario a lo que podría pensarse, en la actualidad es necesario volver los ojos al consumidor de una manera distinta, la mercadotecnia masiva, a pesar de todas las ventajas que conlleva resulta no inapropiada sino insuficiente. La enorme cantidad de mensajes en una mayorvariedad de medios hace que cada día sea más difícil elaborar estrategias de mercadotecnia “para todos”.
Hoy hemos aprendido la importancia de conservar a nuestros clientes, tratamos de buscar necesidades que nuestras marcas o productos puedan satisfacer en grupos específicos, buscando generar ganancias mediante la satisfacción del cliente. Hay que encontrar nichos de mercadodonde podamos ser exitosos y para ello hay que entender cómo dirigirse a estos grupos de referencia volviéndose fundamental conocer al consumidor.
Es ahí donde surge la importancia de segmentar.
¿QUÉ ES SEGMENTAR?
El mercado meta se obtiene al seleccionar grupos bien definidos en base en los que girará el plan de mercadotecnia (producto, precio, promoción, plaza).
La segmentación demercados es el proceso de agrupar consumidores de acuerdo a características comunes. Un segmento de mercado está formado por un grupo identificable con deseos, necesidades, poder adquisitivo, actitudes de compra o hábitos similares a los que las características del producto o servicio podrían satisfacer.
El principal objetivo de la segmentación de mercados es aumentar la precisión en la estrategiade mercadotecnia.
¿CON BASE EN QUÉ SE SEGMENTA EL MERCADO?
Hay dos formas principales de segmentar el mercado: por las características del segmento o por su conducta.
La segmentación se hace de acuerdo a las siguientes variables:
* Variables Demográficas: Edad, sexo, nacionalidad.
* Variables Socio-Económicas: Ingreso, ocupación, educación, nivel socio económico.
*Variables Psicográficas: Personalidad, estilos de vida, intereses, gustos, inquietudes, opiniones, valores.
* Variables Conductuales: Lealtad de marca, beneficios buscados (precio, calidad, servicio), tipo de usuario, nivel de uso (heavy / ligth users), entre otras.
No existe una regla en cuanto al número de variables utilizadas al definir un segmento.
Las variables demográficas sonfáciles de identificar y son usadas generalmente entre la mayoría de mercádologos y publicistas que diseñan su estrategia basándose en un grupo con un rango de edad determinada, género y nivel socio económico.
Es habitual encontrar una campaña de maquillaje dirigido al segmento de: mujeres de 15 a 25 años, de nivel socio económico medio alto. Sin embargo, estainformación está incompleta.
Es necesario descifrar quiénes son esas mujeres que comprarán nuestros productos, qué buscan, cuáles son sus necesidades, en qué momentos los utilizarán y cómo queremos hacerlas sentir al elegir nuestra marca. Podemos completar entonces el enunciado anterior incluyendo lo siguiente: Mujeres jóvenes, modernas, extrovertidas, que busquentonos actuales y diferentes, innovadores, abiertos al cambio.
Esto es un perfil psicográfico.
PERFILES PSICOGRÁFICOS
El perfil psicográfico describe las características y las respuestas de un individuo ante su medio ambiente (agresividad o pasividad, resistencia o apertura al cambio, necesidad de logro, etcétera.) Los distintos estilos de vida marcan actitudes...
Contrario a lo que podría pensarse, en la actualidad es necesario volver los ojos al consumidor de una manera distinta, la mercadotecnia masiva, a pesar de todas las ventajas que conlleva resulta no inapropiada sino insuficiente. La enorme cantidad de mensajes en una mayorvariedad de medios hace que cada día sea más difícil elaborar estrategias de mercadotecnia “para todos”.
Hoy hemos aprendido la importancia de conservar a nuestros clientes, tratamos de buscar necesidades que nuestras marcas o productos puedan satisfacer en grupos específicos, buscando generar ganancias mediante la satisfacción del cliente. Hay que encontrar nichos de mercadodonde podamos ser exitosos y para ello hay que entender cómo dirigirse a estos grupos de referencia volviéndose fundamental conocer al consumidor.
Es ahí donde surge la importancia de segmentar.
¿QUÉ ES SEGMENTAR?
El mercado meta se obtiene al seleccionar grupos bien definidos en base en los que girará el plan de mercadotecnia (producto, precio, promoción, plaza).
La segmentación demercados es el proceso de agrupar consumidores de acuerdo a características comunes. Un segmento de mercado está formado por un grupo identificable con deseos, necesidades, poder adquisitivo, actitudes de compra o hábitos similares a los que las características del producto o servicio podrían satisfacer.
El principal objetivo de la segmentación de mercados es aumentar la precisión en la estrategiade mercadotecnia.
¿CON BASE EN QUÉ SE SEGMENTA EL MERCADO?
Hay dos formas principales de segmentar el mercado: por las características del segmento o por su conducta.
La segmentación se hace de acuerdo a las siguientes variables:
* Variables Demográficas: Edad, sexo, nacionalidad.
* Variables Socio-Económicas: Ingreso, ocupación, educación, nivel socio económico.
*Variables Psicográficas: Personalidad, estilos de vida, intereses, gustos, inquietudes, opiniones, valores.
* Variables Conductuales: Lealtad de marca, beneficios buscados (precio, calidad, servicio), tipo de usuario, nivel de uso (heavy / ligth users), entre otras.
No existe una regla en cuanto al número de variables utilizadas al definir un segmento.
Las variables demográficas sonfáciles de identificar y son usadas generalmente entre la mayoría de mercádologos y publicistas que diseñan su estrategia basándose en un grupo con un rango de edad determinada, género y nivel socio económico.
Es habitual encontrar una campaña de maquillaje dirigido al segmento de: mujeres de 15 a 25 años, de nivel socio económico medio alto. Sin embargo, estainformación está incompleta.
Es necesario descifrar quiénes son esas mujeres que comprarán nuestros productos, qué buscan, cuáles son sus necesidades, en qué momentos los utilizarán y cómo queremos hacerlas sentir al elegir nuestra marca. Podemos completar entonces el enunciado anterior incluyendo lo siguiente: Mujeres jóvenes, modernas, extrovertidas, que busquentonos actuales y diferentes, innovadores, abiertos al cambio.
Esto es un perfil psicográfico.
PERFILES PSICOGRÁFICOS
El perfil psicográfico describe las características y las respuestas de un individuo ante su medio ambiente (agresividad o pasividad, resistencia o apertura al cambio, necesidad de logro, etcétera.) Los distintos estilos de vida marcan actitudes...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.