Trabajos
Páginas: 12 (2882 palabras)
Publicado: 11 de abril de 2011
II. CONOCIMIENTO DEL MDO Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR TEMA 2. EL MDO Y SU CLASIFICACIÓN
2.1 EL ENTORNO DEL SUBSISTEMA COMERCIAL
El M de la empresa está dirigido al exterior de la empresa, hacia el entorno (= conjunto de fuerzas y factores q rodea a la empresa y q influye en el m del Pto de la empresa). Este entorno consta de 2 partes: Medio ambiente
Microentorno Mdo ProveedoresDistribuidores Competencia
Macroentorno
Entorno tecnológico Entorno Económico E. político – social E. Socio – cultural E. Medioambiental
MICROENTORNO conjunto de factores, valores del entorno + próximos a la relación de intercambio de la empresa de la empresa y con frecuencia + inmediatos. Medio ambiente organizativo Mdo Proveedores Distribuidores Competencia La relación q + interesa es la relaciónempresa – Mdo, y en esta relación influye tanto el micro como el macro entorno. Medio ambiente organizativo es la propia empresa (la relación con sus departamentos). Mdo hay asoc. De consumidores q influyen en el M de la empresa, hacen q cumpla lo prometido en la publicidad. Proveedores tb influye sobre la empresa. Un proveedor q deje de suministrar m. Primas desastre para mi empresa.Distribuidores influyen a través del margen comercial q deciden xa distribuir sus productos (si quieren ganar + ó -) Competencia hay q tener en cuenta los precios, la tecnología… de la competencia.
MACROENTORNO E. tecnológico marca el ritmo de progreso (nuevos ptos, I+D…). E. Económico todas las variables económicas influyen en ese intercambio empresa – mdo. E. Político – legal a través de lapromulgación de leyes, condiciona la actividad de la empresa. E. Socio – cultural etnias, culturas, religiones, valores … tb pueden influir en la empresa. E. Medio ambiental hay q respetarlo (envases renovables, gasolina sin plomo).
El entorno amenzas xo tb oportunidades. Una oportunidad puede ser un hueco de Mdo, una amenaza sería un pto q sustituyera al nuestro. Las empresas son un mundo.
Cómo podemosdefinir un Mdo: 1) Grupo de personas – consumidores q comparten necesidades semejantes. 2) Lugar geográfico donde periódicamente se llevan a cabo transacciones. 3) Mejor = grupo de personas q de forma organizada sienten necesidades y deseos de determinados pdtos y ad+ tienen la capacidad y la intención de comprarlos ( un pto q no se desea afoerta inutil, xo una necesidad o deseo insatisfechosería un mdo potencial). Mdo actual todas la people q en un momento det demandan un pto Mdo potencial aquel mdo al q se dirige la act comercial aunque de momento no compren el pto.
Para delimitar el Mdo el elemento esencial son las funciones servidas x un pto xa distintos grupos de consumidores de manera q ptos q aportan la misma función independientemente de la tecnología utilizada xa producirlasson ptos competitivos y pertenecen al mismo mdo.
2.2 CLASIFICACIÓN DE LOS MDOS.
Se hace en función de características de los compradores de manera q los de mdos de bb de consumo e industriales son mdos de bb tangibles y el de ss sería de bb intangibles.
Bienes (tangibles) Producto
Consumo
Industriales Servicios (Intangibles)
MDOS BB CONSUMO formados x aquellos compradores qadquieren los ptos xa sus uso y disfrute personal (nunca xa la reventa no xa introducirlo en nuevo proceso productivo). Se dividen en 2: bb consumo diario y duraderos (esta clasf. Se realiza a través de la frecuencia de compra; Diario = se consumen en pocos usos casi inmediatamente después de haberlos comprado, Duradero = duran un tiempo hasta q pierden su utilidad o se quedan obsoletos).CARACERÍSTICAS DIARIO: Las compras = x impulso o costumbre (impulso = sin pensar, costumbre = preferencia de marca M dif. en los 2 casos). Margen unitario de cada pto = pequeño. Precio bajo (precio = variable relevante, conocer el precio no vamos a poder subirlo). Distribución = intensiva (tiene q estar presente n muchos puntos de ventas). Esfuerzo de compra pequeño. Pagos al contado
CARACTERÍSITCAS...
2.1 EL ENTORNO DEL SUBSISTEMA COMERCIAL
El M de la empresa está dirigido al exterior de la empresa, hacia el entorno (= conjunto de fuerzas y factores q rodea a la empresa y q influye en el m del Pto de la empresa). Este entorno consta de 2 partes: Medio ambiente
Microentorno Mdo ProveedoresDistribuidores Competencia
Macroentorno
Entorno tecnológico Entorno Económico E. político – social E. Socio – cultural E. Medioambiental
MICROENTORNO conjunto de factores, valores del entorno + próximos a la relación de intercambio de la empresa de la empresa y con frecuencia + inmediatos. Medio ambiente organizativo Mdo Proveedores Distribuidores Competencia La relación q + interesa es la relaciónempresa – Mdo, y en esta relación influye tanto el micro como el macro entorno. Medio ambiente organizativo es la propia empresa (la relación con sus departamentos). Mdo hay asoc. De consumidores q influyen en el M de la empresa, hacen q cumpla lo prometido en la publicidad. Proveedores tb influye sobre la empresa. Un proveedor q deje de suministrar m. Primas desastre para mi empresa.Distribuidores influyen a través del margen comercial q deciden xa distribuir sus productos (si quieren ganar + ó -) Competencia hay q tener en cuenta los precios, la tecnología… de la competencia.
MACROENTORNO E. tecnológico marca el ritmo de progreso (nuevos ptos, I+D…). E. Económico todas las variables económicas influyen en ese intercambio empresa – mdo. E. Político – legal a través de lapromulgación de leyes, condiciona la actividad de la empresa. E. Socio – cultural etnias, culturas, religiones, valores … tb pueden influir en la empresa. E. Medio ambiental hay q respetarlo (envases renovables, gasolina sin plomo).
El entorno amenzas xo tb oportunidades. Una oportunidad puede ser un hueco de Mdo, una amenaza sería un pto q sustituyera al nuestro. Las empresas son un mundo.
Cómo podemosdefinir un Mdo: 1) Grupo de personas – consumidores q comparten necesidades semejantes. 2) Lugar geográfico donde periódicamente se llevan a cabo transacciones. 3) Mejor = grupo de personas q de forma organizada sienten necesidades y deseos de determinados pdtos y ad+ tienen la capacidad y la intención de comprarlos ( un pto q no se desea afoerta inutil, xo una necesidad o deseo insatisfechosería un mdo potencial). Mdo actual todas la people q en un momento det demandan un pto Mdo potencial aquel mdo al q se dirige la act comercial aunque de momento no compren el pto.
Para delimitar el Mdo el elemento esencial son las funciones servidas x un pto xa distintos grupos de consumidores de manera q ptos q aportan la misma función independientemente de la tecnología utilizada xa producirlasson ptos competitivos y pertenecen al mismo mdo.
2.2 CLASIFICACIÓN DE LOS MDOS.
Se hace en función de características de los compradores de manera q los de mdos de bb de consumo e industriales son mdos de bb tangibles y el de ss sería de bb intangibles.
Bienes (tangibles) Producto
Consumo
Industriales Servicios (Intangibles)
MDOS BB CONSUMO formados x aquellos compradores qadquieren los ptos xa sus uso y disfrute personal (nunca xa la reventa no xa introducirlo en nuevo proceso productivo). Se dividen en 2: bb consumo diario y duraderos (esta clasf. Se realiza a través de la frecuencia de compra; Diario = se consumen en pocos usos casi inmediatamente después de haberlos comprado, Duradero = duran un tiempo hasta q pierden su utilidad o se quedan obsoletos).CARACERÍSTICAS DIARIO: Las compras = x impulso o costumbre (impulso = sin pensar, costumbre = preferencia de marca M dif. en los 2 casos). Margen unitario de cada pto = pequeño. Precio bajo (precio = variable relevante, conocer el precio no vamos a poder subirlo). Distribución = intensiva (tiene q estar presente n muchos puntos de ventas). Esfuerzo de compra pequeño. Pagos al contado
CARACTERÍSITCAS...
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