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Sistemas de voz y conferencias: Conceptos
La combinación de los sistemas de voz y datos de la empresa facilita la forma de ponerse en contacto y de compartir información. Al unificar las redes telefónicas e informáticas de la empresa, los miembros de un equipo pueden ponerse en contacto fácilmente, estén donde estén, y los clientes actuales y potenciales pueden dirigirse rápidamente a losrecursos más adecuados.
Mientras su negocio crece, la tecnología de comunicaciones basada en IP permite agregar nuevos empleados, oficinas remotas y tele trabajadores con un mínimo esfuerzo y dinero. En cada paso, su equipo tiene las herramientas de comunicación necesarias para ayudarle a que su negocio tenga éxito.
Unión de todos los elementos
Para comprender las comunicaciones unificadas, tenga encuenta todas las herramientas que su negocio utiliza actualmente: teléfono de la oficina, teléfono móvil, fax, Internet, buzón de voz y otros. A continuación, piense en todas las aplicaciones de productividad que utiliza: calendarios, clientes de conferencias y reuniones, correo electrónico y mensajería. Ahora, en lugar de utilizar herramientas diferentes y por separado, estarán funcionando todasde forma conjunta como una solución que facilita las siguientes acciones:
Organice reuniones desde delegaciones remotas utilizando audio, vídeo o tecnología Web
Ayuda a los miembros del equipo a encontrarse inmediatamente. Se olvidarán de perseguirse por teléfono continuamente.
Acceso a tecnologías clave mediante los dispositivos inalámbricos.
Posibilidad de conectar a los clientes con lapersona adecuada en el momento justo.
Permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar desde donde puedan conectarse a Internet
Añada e integre fácilmente nuevos empleados, lo que podría ahorrarle tiempo y dinero
Proteja su negocio de piratas informáticos, virus y otros riesgos de seguridad
A continuación se describe cómo cada parte de un sistema de comunicaciones unificadas confuncionalidades de voz y conferencias funciona de forma conjunta para hacerlo posible.
Telefonía IP
Servicio telefónico: Incluyendo tono de marcación, transferencia, retención de llamada, conferencia y otras características estándar, todas conectadas a través de su red de datos. Los empleados pueden transferir llamadas a cualquier persona de la empresa, independientemente de la ubicación; los empleadosremotos tienen acceso a todos los servicios telefónicos mediante una conexión VPN (Virtual Prívate Network, Red privada virtual) con la oficina.
Software
El software de voz y conferencias permite a sus empleados configurar fácilmente las llamadas en conferencia para reuniones o presentaciones; también permiten a los participantes de la conferencia verse y enviarse mensajes al instante. Todo estoestará disponible a través de un servidor único muy fácil de utilizar.
Solución de presencia
Olvídese de perseguirse por teléfono continuamente y del tiempo. Las aplicaciones de "presencia" (que proporciona en tiempo real el estado de los usuarios disponibles en línea) permiten comprobar la disponibilidad, ubicación e información de contacto de un colaborador en tiempo real.
Mensajería unificadaImagine que puede obtener todo su correo electrónico, mensajes de voz y faxes directamente desde su cuenta de correo. La mensajería unificada permite todo esto y le proporciona una forma fácil de permanecer conectado con las herramientas que utiliza diariamente.
Conferencias con medios de alta calidad
Las soluciones de conferencias permiten a los equipos y trabajadores remotos realizarconferencias utilizando voz, vídeo, Web, o bien una combinación de las tres. Las conferencias de alta calidad permiten la celebración de reuniones en las que todos pueden participar fácilmente y colaborar mejor.
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