Trabajos

UNIVERSIDAD NACIONAL FACULTAD DE CIENCIAS DE LA TIERRA Y EL MAR ESCUELA DE CIENICAS AMBIENTALES Gerencia Estratégica

Elaboración del Cuadro de Mando Integral
Guía de trabajo dirigido

Objetivo

Rónald Miranda Ch.
Heredia, Costa Rica 2007

Material didáctico diseñado para la capacitación y formación en Gerencia Estratégica. Febrero del 2006. Revisado y actualizado en abril del 2007. © R. Miranda,2006. Prohibida su reproducción. Rónald Miranda es Máster en Administración de Empresa y de Recursos Naturales. Escuela de Ciencias Ambientales. Universidad Nacional. Heredia. Costa Rica.

Contenido
PRESENTACIÓN................................................................................................................................................. 2GENERALIDADES.............................................................................................................................................. 3 ¿QUÉ ES EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL? ......................................................................................................... 3 PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL............................................................................................... 3 ¿CÓMO TRABAJA EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL ? ............................................................................................ 5 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ............................................................................................ 5 PRODUCTO ESPERADO......................................................................................................................................... 5 IDENTIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS ..................................................................................................................... 6 La redacción de los objetivos estratégicos ...................................................................................................... 6 Validación de losobjetivos............................................................................................................................. 8 DISEÑO DE MAPAS ESTRATÉGICOS............................................................................................................. 8 PRODUCTO ESPERADO ......................................................................................................................................... 8 ¿PORQUÉ MAPASESTRATÉGICOS? ........................................................................................................................ 8 PATRONES DE MAPAS ESTRATÉGICOS ................................................................................................................... 9 Mapas estratégicos en el sector privado......................................................................................................... 9 Mapas estratégicos en el sector público y social ........................................................................................... 11 CONFECCIÓN DEL MAPA ESTRATÉGICO ............................................................................................................... 13 Recopilación de los objetivos estratégicos.................................................................................................... 13 Definir la secuencia de enlaces .................................................................................................................... 13 Relacionar y corroborar los objetivos .......................................................................................................... 13 Edición, composición ydiseño ..................................................................................................................... 14 FACTORES CLAVES DE ÉXITO, POLÍTICAS E INICIATIVAS ESTRATÉGICAS.................................. 15 PRODUCTO ESPERADO ....................................................................................................................................... 15 FACTORES CLAVES DE...