Trabajos

Introducción
La capacitación desempeña una función central de alimentación y refuerzo de las capacidades productivas de una organización, por lo cual se ha convertido en parte de la columna vertebral de la instrumentación de estrategias.
Para llegar a una decisión sobre este tema primero debemos detectar las causas que le dan origen, por esto el sentido de este análisis de la empresa La Morena.Herramientas utilizadas
Partiendo del que método o metodología orienta la técnica, pueden coexistir distintas técnicas para la búsqueda de información. El aspecto que va a marcar una característica distintiva ante esto es el enfoque de la investigación, el cual puede ser cualitativo o cuantitativo.
Esta distinción no debe serentendida como una limitación, sino como una manera de dar claridad sobre los aspectos de diseño de los instrumentos. Lo importante es siempre tener en claro sobre qué se busca y ser creativo en el diseño de cómo lo buscamos.
Entrevista es el instrumento de indagación que implica una interacción verbal, inmediata y personal entre el entrevistador y un informante. Se trata de una técnica compleja querequiere una planificación previa, un objetivo prefijado y un orden en su desarrollo. Puede contener preguntas abiertas, las cuales permiten una respuesta libre por parte del sujeto; o cerradas, es decir que el sujeto tiene limitada la capacidad de responder a dos o tres alternativas o bien a una combinación de ambas.
Cuestionario es la técnica de recolección de datos que bajo el método de encuesta,pretende conocer lo que hacen, opinan o piensan las personas mediante preguntas (estandarizadas y cerradas) realizadas por escrito y que pueden ser respondidas sin la presencia del investigador, necesariamente.
En relación a la entrevista, lo que varía es la cantidad y la calidad de datos que se obtienen que son más limitados, generales y superficiales.
Se clasifican en abiertos (temaespecífico), cerrados (encuesta, elige una opción y el interrogado no se expresa con sus palabras), semiabiertos (elige y amplia con el porqué) y semicerrados (elige y sino se encuentra la opción que desea, puede escribirla).
Observación es el registro visual de lo que ocurre en una situación real, clasificando y señalando los acontecimientos pertinentes, de acuerdo con algún esquema de abordaje previsto ysegún el problema que se observa o estudia.
Pueden ser con interacción del observador con el grupo o la actividad objeto de su estudio, o no participante, que implica lo contrario a lo anterior.





Entrevista.
Es de naturaleza abierta en cuanto a la posibilidad de respuesta y desarrollo por parte del entrevistado, que en este caso es el gerente general de Servicios La Morena.

01 -¿Hace cuánto tiempo ocupa este puesto?

Hace 4 años y 4 meses.

02 - ¿Cómo define quién hace cada tarea?

Por su capacidad y conocimiento.

03 - ¿Cuál es el grado de complejidad de las tareas que realizan?

Dependen del rubro u oficio, y de las tareas que tienen que realizar. Por ejemplo cuando se trata de una obra trabajan en grupo, y cuando se trata de actividades de mantenimiento opequeñas refacciones son tareas individuales.

04 - ¿Tiene buenas relaciones con sus subordinados?

Por lo general si, ya que conozco muy bien a cada uno de mis empleados.

05 - ¿Cuál es el procedimiento normal de control de las actividades de los empleados?

Me hago presente en los lugares donde se desarrollan los trabajos. Y en varias ocasiones acompañado por personal del cliente.

06 -¿Motiva a su personal? ¿De qué manera?

Si, tratando de mantenerlos satisfechos en su puesto de trabajo, en lo que se puede, además de prestar atención en algunos aspectos personales.




07 - ¿Cómo es la interacción entre los miembros del grupo de trabajo al cuál pertenece?

Buena, considero que dentro de todo, la cosa marcha bien y no creo que exista algo que diga lo contrario.

08 -...