Trabajos

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD CENTRO OCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO COORDINACIÓN DE POST-GRADO BARQUISIMETO, ESTADO LARA

DIAGNOSTICO DE LA GESTION ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA NYC DISTRIBUCIONES, C.A., UBICADA EN LA ZONA INDUSTRIAL III DE BARQUISIMETO ESTADO LARA.

Trabajo presentado para optar al Titulo de Especialista en Gerencia Mención Empresarial

Por: Lic. YehinmyCastro P. C.I. 81.942.858

Barquisimeto, Abril 2007

DIAGNOSTICO DE LA GESTION ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA NYC DISTRIBUCIONES, C.A., UBICADA EN LA ZONA INDUSTRIAL III DE BARQUISIMETO ESTADO LARA.

Por: Lic. Yehinmy Castro P.

Trabajo de grado aprobado

______________________ Prof. Yelitza E. Vega A. Coordinador Presidente

_______________________ Prof. Viviano Salas B. JuradoPrincipal

______________________ Prof. José Luís Rodríguez Tutor

Barquisimeto, ___ de ___________ de 2007

Dedicatoria

A Dios Todopoderoso y a la Virgen Maria, por guiarme y estar conmigo en los momentos importantes de mi vida. A mi Querubín José Gregorio Hernández, por compartir esta etapa de mi vida y darme la fortaleza cuando todo parecía perdido. A mi Madre, por acompañarme en misdesvelos y brindarme siempre su apoyo incondicional. A mi Familia, en especial a mi Abuela y a mi Tía, por estar siempre allí, por los consejos, la orientación y ayuda constante. Por que cada día, me impulsaron a ser mejor y son el motivo de mis logros. A mi esposo Alex, compañero en mis desvelos, por escucharme, soportarme, apoyarme y estar conmigo en la buenas y malas. A todos mis amigos,compañeros de trabajo y de postgrado, por estar siempre conmigo y apoyarme cuando más los necesitaba, en especial a Mary y Yol, por ser incondicionales y no dejarme caer en los momentos de debilidad, para que sigan mis pasos, que si se puede.

Agradecimiento

A Dios Padre, por darme la fortaleza, la salud y la dicha de compartir con los míos este nuevo logro. A mi Madre, mi Tía y mi Abuela, por sucolaboración y firmeza. optimismo, orientación,

A mi Esposo, por su apoyo constante, consideración y atenciones en los momentos más difíciles, mi amor no es fácil, tampoco imposible pero estando juntos lo lograremos. A mi amigos y compañeros de lucha; Yohanny y Luís, por su comprensión, apoyo, ayuda y orientación, por que a pesar de las tormentas superamos los obstáculos, juntos desde laprimera clase. A la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA) y la Coordinación de Postgrado, por darme la oportunidad de ingresar, compartir y adquirir conocimientos y experiencia. A todos mis Profesores, en especial a mi Tutor el Prof. José Luís Rodríguez, por suministrar los conocimientos y herramientas, para superar y alcanzar los objetivos en esta ultima fase. A la empresa NYCDISTRIBUCIONES, C.A., y a Nelson, por darme la oportunidad de poner en practica mis conocimientos, apoyarme y suministrarme las herramientas necesarias para lograr esta meta. Gracias a Todos!

INDICE

Pág. DEDICATORIA……………………………………………………………………..iii AGRADECIMIENTO………………………………………………………………..iv ÍNDICE DE CUADROS…………………………………………………………….vii ÍNDICE DE GRÁFICOS…………………………………………………………...viiiRESUMEN…………………………………………………………………………...ix INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….....1 CAPITULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema…………………………………………………..4 Objetivos Generales………………………………………………………………8 Específicos………………………………………………………….....8 Justificación e Importancia……………………………………………………9 Alcance y Delimitación………………………………………………………10 CAPITULO II MARCO TEORICO Antecedentes de la Investigación…………………………………………….12 ReseñaHistórica……………………………………………………………..16 Bases Teóricas……………………………………………………………….21 Sistema de Variables…………………………………………………………45 Operacionalización de las Variables…………………………………………47 CAPITULO III MARCO METODOLOGICO Consideraciones Generales…………………………………………………..48 Población o Universo de Estudio…………………………………………….51

Pág. Muestra………………………………………………………………………52 Técnicas de Recolección de la...