Trabajos
Páginas: 8 (1931 palabras)
Publicado: 5 de diciembre de 2012
CUESTIONARIO
1¿Definición de áreas funcionales de la empresa?
R- Dentro de las áreas funcionales se encuentran las siguientes:
-Área de Finanzas
-Área de Mercadotecnia
-Área de Producción.
-Área de Personal (o de Recursos humanos)
2. ¿Qué estudia la mercadotecnia?
Estudia La realización de las actividades mercantiles que dirigen el flujo de mercancías y servicios del productoral consumidor o usuario, La aplicación de técnicas y proceso sistemáticos para realizar investigaciones de mercados.
3. ¿Cuál es el propósito de la mercadotecnia?
El propósito es de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o demandante. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la investigación de mercados, el presupuesto de mercadeo, la determinación deempaque, envase, etiqueta y marca, la distribución y venta de los productos, la determinación del precio de los artículos la publicidad y la promoción.
4. ¿Qué estudia la investigación de mercados?
El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como suubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
5. ¿Explica cuales son las 4P's de la mercadotecnia?
Producto. Es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para suadquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas.
* ¿Qué vendo?
* ¿Qué características tiene mi producto? y ¿Cuáles son las beneficios que se obtiene de cada una de ellas?
* ¿Qué necesidades satisface mi producto?
Precio. Es principalmente el monto monetariode intercambio asociado a la transacción (aunque también se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo, incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago, volumen, recargos
* ¿Cuánto estarían dispuestos a pagar por él?
* ¿Qué utilidad es la que deseo obtener?
* ¿Cuáles son los costos de producto, plaza ypromoción?
Plaza. En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
* ¿Cómo les haré llegar mis productos amis clientes?
* ¿Utilizaré venta directa o distribuidores?
6. ¿Definición de venta?
La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán rentable lesresulte hacerlo.
7. ¿Cuál es la diferencia entre mercadotecnia y ventas?
Ventas es el simple intercambio de bienes y mercancías por dinero. Mercadotecnia es la promoción o publicidad de un producto o productos, que no implica para nada el hecho de venderlo/s, pero está diseñado para alentar a los compradores o inversores a elegir los ítems o servicios ofrecidos por sobre los de la competencia.8. ¿A que se refiere la posventa?
Consiste en todos aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al cliente y, si es posible, asegurar una compra regular o repetida. Una venta no concluye nunca porque la meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho.
. Un servicio postventa es el último proceso de la espiral de la calidad y garantiza el paso a un nivel superior en...
1¿Definición de áreas funcionales de la empresa?
R- Dentro de las áreas funcionales se encuentran las siguientes:
-Área de Finanzas
-Área de Mercadotecnia
-Área de Producción.
-Área de Personal (o de Recursos humanos)
2. ¿Qué estudia la mercadotecnia?
Estudia La realización de las actividades mercantiles que dirigen el flujo de mercancías y servicios del productoral consumidor o usuario, La aplicación de técnicas y proceso sistemáticos para realizar investigaciones de mercados.
3. ¿Cuál es el propósito de la mercadotecnia?
El propósito es de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o demandante. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la investigación de mercados, el presupuesto de mercadeo, la determinación deempaque, envase, etiqueta y marca, la distribución y venta de los productos, la determinación del precio de los artículos la publicidad y la promoción.
4. ¿Qué estudia la investigación de mercados?
El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como suubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
5. ¿Explica cuales son las 4P's de la mercadotecnia?
Producto. Es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para suadquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas.
* ¿Qué vendo?
* ¿Qué características tiene mi producto? y ¿Cuáles son las beneficios que se obtiene de cada una de ellas?
* ¿Qué necesidades satisface mi producto?
Precio. Es principalmente el monto monetariode intercambio asociado a la transacción (aunque también se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo, incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago, volumen, recargos
* ¿Cuánto estarían dispuestos a pagar por él?
* ¿Qué utilidad es la que deseo obtener?
* ¿Cuáles son los costos de producto, plaza ypromoción?
Plaza. En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
* ¿Cómo les haré llegar mis productos amis clientes?
* ¿Utilizaré venta directa o distribuidores?
6. ¿Definición de venta?
La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán rentable lesresulte hacerlo.
7. ¿Cuál es la diferencia entre mercadotecnia y ventas?
Ventas es el simple intercambio de bienes y mercancías por dinero. Mercadotecnia es la promoción o publicidad de un producto o productos, que no implica para nada el hecho de venderlo/s, pero está diseñado para alentar a los compradores o inversores a elegir los ítems o servicios ofrecidos por sobre los de la competencia.8. ¿A que se refiere la posventa?
Consiste en todos aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al cliente y, si es posible, asegurar una compra regular o repetida. Una venta no concluye nunca porque la meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho.
. Un servicio postventa es el último proceso de la espiral de la calidad y garantiza el paso a un nivel superior en...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.