Trabajos

COMUNICACIÓN Y REPUTACIÓN CORPORATIVA
TRABAJO PRÁCTICO INDIVIDUAL




Matías Tello
25/09/2010

Índice

Introducción - 3
Desarrollo del trabajo – 5
Conclusión – 9
Bibliografía - 12

Introducción
La organización sobre la que se basará el análisis es la cadena internacional de alquiler de películas de video Blockbuster.

Breve reseña histórica de la empresa:
* 1986Blockbuster se funda en Dallas, Texas.
* 1987 La compañía cierra el año con 19 tiendas en Estados Unidos.
* 1988 Blockbuster cambia sus oficinas centrales de Dallas a Florida y termina el año con mas de 200 tiendas.
* 1989 La compañía cruza por primera vez el Atlántico y abre sus puertas al mercado en Londres, Inglaterra.
* 1990 Se inician actividades en Canadá. Se termina el añocon más de 1,000 tiendas.
* 1991 Blockbuster termina el año con más de 1,500 tiendas.
* 1992 Se establecen sucursales en Australia, Chile, España y Venezuela. Para fines de año ya eran más de 2,000 tiendas a nivel mundial.
* 1993 La tienda 3,000 inicia sus actividades en Nueva York.
* 1994 Blockbuster es adquirida por Viacom, compañía dedicada al entretenimiento.
* 1995 Seinician actividades en Italia, Argentina y Nueva Zelandia.
* 1996 Primera entrega de los "Blockbuster Entertainment Awards", transmitida por la cadena CBS.
* Se abrieron tiendas en Brasil, Perú, Colombia y Tailandia. Cierra el año con más de 4,500 tiendas a nivel mundial.
* 1997 Se abren tiendas en Portugal, El Salvador, Panamá y Dinamarca.
* 1998 Las oficinas centrales vuelven ainstalarse en Dallas y por este motivo se establece el 16 de Mayo como el "Día Blockbuster". Se abren las primeras tiendas en Uruguay y Taiwán.
* 2002 Blockbuster se expande en América central al abrir franquicias en Costa Rica y Guatemala.
* 2003 Inauguración de la tienda 8,000 (a nivel mundial) en Sao Paulo Brasil.
* Se termina el año con más de 8,600 tiendas a nivel mundial.
*2004 Actualmente la marca BLOCKBUSTER; se encuentra tan ligada al concepto de entretenimiento para el hogar que prácticamente se volvió su sinónimo. BLOCKBUSTER cuenta con aproximadamente 8,900 establecimientos, más de 90,000 empleados en 25 países de América, Asia, Oceanía y Europa.
Recientemente, en el mes de setiembre de 2010, la cadena se ha declarado en quiebra.http://www.bbc.co.uk/mundo/economia/2010/09/100923_blockbuster_en_bancarrota_amab.shtml

Desarrollo del trabajo
En mi opinión este es un claro ejemplo de una empresa que no ha sabido adaptarse a los cambios del entorno, de la sociedad y del mercado.
Blockbuster supo posicionarse desde sus orígenes como una empresa lider en el rubro de alquiler y venta de películas, primero en el sistema vhs y luego en dvd y últimamente blueray.
Pero en los últimos tiempos, se transformó en un gigante dando manotazos ciegos, sin saber atacar el verdadero problema de fondo: Internet.
Sin lugar a dudas, Internet, cambió los modelos tradicionales de comunicación y entretenimiento. A medida que los sistemas se van perfeccionando, la conectividad es cada vez más veloz y el número de usuarios crece exponencialmente (Usuarios deInternet en el mundo, según la consultora Internet World Stats: mil 800 millones.), el público consumidor de entretenimiento dedica cada vez más horas a Internet y menos a otros medios tradicionales. (Promedio de conexión diaria a Internet en México durante 2009: 3:20 horas.)
Con la llegada de las nuevas tecnologías y de Internet se abrió un nuevo mundo de posibilidades al alcance de todos losusuarios. La democratización de la información, la libertad de contenidos, el fácil acceso son puntos en el que todos están de acuerdo como aspectos positivos de la red. No se puede negar a Internet en su colaboración a la hora de establecer un mundo más globalizado favoreciendo la interrelación entre los individuos. Pero como todo también tiene sus contrapartidas: el aumento del sedentarismo, el...