TRANSMILENIO S



TRANSMILENIO S.A. como ente gestor del Sistema Integrado de Transporte Público y que tiene a su cargo la planeación estructural del Sistema y la definición del régimen técnico que regula laoperación, gestión y control de la operación y la supervisión de todas las zonas del sistema, desarrolla su misión a través de los procesos estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación y control, loque permite ejecutar de manera eficaz sus funciones y generar mayores sinergias e interacciones eficaces entre procesos y colaboradores para el logro de los objetivos de la entidad.

ProcesosEstratégicos

Mediante los Procesos Estratégicos se planean  y analizan permanentemente los resultados de la entidad, lo que permite determinar la orientación de la misma hacia el corto, mediano y largo plazo,la definición de objetivos, la determinación de acciones y recursos para alcanzarlos, así como la definición de acciones en Materia de Planeación, Gestión y Control del Servicio de TransportePúblico.
Estos procesos establecen directrices para el mejoramiento de los procesos, velar por el cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos por parte de actores internos, externos y usuarios delSistema Transporte masivo.
Promueven acciones en materia de mejoramiento del Sistema TransMilenio con el objetivo de orientar el servicio de la satisfacción de los usuarios y ser modelo de sistemaintegrado de transporte público a nivel nacional e internacional.
Igualmente, se adelantan acciones para la generación de ingresos adicionales a TRANSMILENIO S.A. por medio de la explotación colateral denegocios, mediante la promoción del SITP.
Entre los procesos estratégicos se encuentran los siguientes:
Desarrollo Estratégico
Gestión de TICs
Gestión de Grupos de Interés
Gestión de MercadeoProcesos Misionales

Representan el conjunto de actividades necesarias para cumplir con los propósitos centrales de TRANSMILENIO S.A. Se desarrollan acciones necesarias para:
1. Generar el Plan de...