Transporte publico

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Introducción.
Nuestro sistema de servicio público es deficiente es por ello que la presente investigación nos mencionara las deficiencias que existe en el servicio de transporte publico.

La identificación de las deficiencias que existen en el transporte público del municipio de Puebla son importantes porque permite detectar las necesidades que los usuarios; nos mencionara el estado físicoen que se encuentran las unidades, el número de rutas que operan en el municipio, y que tanto están capacitados los choferes para desempeñar su trabajo.

En enero de 2009 el sistema de transporte público en la ciudad de Puebla cuenta con siete cuencas el numero de rutas totales es de ciento noventa y ocho ,sumando los ramales asciende a doscientos ochenta y un recorridos, asimismo, secuenta con un parque vehicular de cinco mil novecientos cinco unidades todo esto presentan un conjunto de deficiencias que son manifestadas por los usuarios, esta situación se ve agravada como consecuencia del efecto provocado por la expansión física, el crecimiento poblacional y la diversificación de las actividades económicas; así como el descuido que los concesionarios tienen sobre lasunidades.



1.- OBJETIVOS
General
Identificar las deficiencias que presenta el servicio del trasporte público en la ciudad de Puebla, para mejorar el servicio y que el usuario este satisfecho.
Objetivos específicos:
a) Conocer cuál es el estado físico de las unidades.
b) Conocer cuantas rutas existen en el municipio de puebla y de estas cuantas unidades maneja cada una.
c)Conocer que tanto están capacitados los choferes para desempeñar su trabajo.
d) Identificar cuáles son las necesidades que tiene el usuario del transporte

Objetivos Metodológicos:
a) Observar el comportamiento de los chóferes y usuarios del transporte público.
b) Encuestar a los usuarios y los chóferes para poder determinar que es lo que provoca el mal servicio que otorgan
c)Entrevistar a los concesionarios de las unidades para que puedan dar sus puntos de vista acerca de esta problemática.

Justificación
La identificación de las deficiencias que existen en el transporte público del municipio de Puebla son importantes porque permite detectar las necesidades que los usuarios manifiestan; nos mencionara el estado físico en que se encuentran las unidades, el número derutas que operan en el municipio, y que tanto están capacitados los choferes para desempeñar su trabajo.

Durante los últimos meses se ha observado que ha incrementado el número de quejas sobre el servicio del transporte público, los usuarios manifiestan su opinión acerca de los vehículos del transporte y de los operadores de las unidades mencionando que la unidades sucias en su interiorcomo en su exterior mismas que requieren limpieza por cada turno de trabajo, el chasis de los vehículos se encuentran en estado de corrosión, y tienen la pintura desprendida por falta de mantenimiento, parabrisas rotos, asientos incómodos y en mal estado de conservación, falta de uniformidad de color y logotipo para su fácil identificación del transporte público.

En su operatividad losproblemas son, conductores con una inadecuada educación vial y de trato no ético al usuario, vestimenta sucia Abuso de las vialidades, estacionándose en doble fila, paradas en lugares no indicados por la Secretaría de Comunicaciones y Transporte, el no respeto de los señalamientos de tránsito, emisión de contaminantes al medio atmosférico, abuso en el cobro de pasaje, recorridos lentos y rápidos entiempo de desplazamiento y de espera, paradores inadecuados para la protección del sol y la lluvia.

Alcances y limites

El contexto de la investigación se basa en las principales deficiencias del transporte público que existe en la ciudad de Puebla, tales como el estado físico de las unidades, la capacitación de los choferes, el gran numero de rutas que existen en la ciudad, ya que el número de...
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