Transportes Cruz del Sur

Descripción de la empresa
Transporte de pasajeros - transporte y distribución de carga Turismo días a la vanguardia de la excelencia en el servicio de transporte de pasajeros - renovación permanente de flota especialmente acondicionada para su comodidad con todas las medidas de seguridad.
Servicios
Transporte de Pasajero. Ómnibus.
Transporte de carga. Encomiendas

1. MISIÓN Y VISIÓNTransporte Cruz del Sur S.A.C. es una empresa con amplia trayectoria en el rubro del transporte terrestre de pasajeros, servicio de carga, envío de giros y encomiendas, cuyo objetivo principal es satisfacer las necesidades de los clientes brindando un servicio de calidad, seguridad, comodidad y puntualidad.
Misión
Nuestra misión consiste en brindar una mejoría constante de nuestros servicios detransportes de pasajeros con buses de última generación ofreciendo una atención personalizada y profesional donde nuestros clientes se sientan seguros y cómodos.
Visión
Nuestra visión es ser una empresa líder en el sector del Transporte de pasajeros a Nivel Nacional, comprometida en brindar un excelente servicio a nuestros clientes.
2. ANALISIS FODA

FORTALEZAS

 Adecuada infraestructuraen su terminal
 Ubicación estratégica de la agencia
 Puntualidad en los horarios
 Rastreo satelital para cada bus de la empresa (GPS)
 Servicio de compra de pasajes por la web
 Unidades Propias.
 Experiencia en el rubro empresarial.
 Chóferes experimentados que conocen la ruta.
 Buen trato al cliente
 Buses en perfecto estado y bien equipados
DEBILIDADES
 Clientesinsatisfechos
 Similitud de servicios con otras empresas
 Pocos puntos de venta (en algunos puntos de la ciudad)
 La posibilidad de que una unidad de transporte se dañe en el transcurso del viaje
AMENAZAS
 Competidores directos en la actualidad.
 Surgimiento de nuevas empresas potenciales
 Competidores ofrecen precios más bajos
 Constantes promociones por parte de los competidores
 Malestado de algunas carreteras.
 Existencia de la competencia informal.
 Mejoramiento en el servicio de la competencia
 Crecimiento y expansión de la competencia
 El alza del precio del petróleo que afecta directamente al precio de venta




OPORTUNIDADES

 Implementar sistemas de administración y control específicos, que la competencia no posee.
 Incorporar tecnología de últimageneración para el apoyo logístico en los diferentes procesos de la empresa
 Ampliar la cobertura de la empresa
 Mejorar el servicio de atención al cliente y asistencia técnica
 Convenios con agencias de viajes
 Aumento de la demanda de pasajes por turismo y en días festivos
3. ANÁLISIS PORTER

ANALISIS PORTER























3. FILOSOFÍA EMPRESARIALNuestra Institución

Somos una empresa de servicios líder, sólida y moderna a base de su constante innovación. Somos una organización formal y confiable para nuestros clientes, proveedores, trabajadores y la comunidad en general. Buscamos una rentabilidad que sustente el desarrollo de la empresa y la seguridad de sus trabajadores, respetando nuestro compromiso con el medio ambiente y lasociedad en su conjunto.



Nuestros Servicios

Nuestro propósito es atender las necesidades de transporte de personas, correspondencia y mercaderías de nuestra sociedad en nuestras rutas concesionadas a nivel nacional. Nuestro compromiso es brindar a todas nuestras actividades, seguridad, puntualidad y buen servicio. Reconocemos que la preferencia del público es nuestro patrimonio.Nuestras Operaciones

Todas las actividades que se realizan en la empresa tienen por finalidad el logro eficiente del servicio. El trabajo se debe planificar y ejecutar observando criterios de economía y seguridad para una atención oportuna. El desarrollo de las operaciones es responsabilidad de todos los que conformamos nuestra empresa "Transportes Cruz del Sur S.A.C.", el trabajo en conjunto e...