TRAS LAS PUERTAS DE FEDEX


A diario es común que las personas a nivel mundial realicen envíos y los destinatarios esperen recibirlos conforme la transacción realizada en el momento y lugar oportuno.
FedEx es sinónimo decalidad, seguridad y servicio personalizado al momento de realizar envíos de diversa índole a nivel internacional; compañía fundada en 1971 por Frederick W. Smith en Little Rock (Arkansas),posteriormente trasladándose a Memphis (Tennesis) actualmente su centro de operación principal.
En sus inicios FedEx contaba con 14 aeronaves que conectaba 25 ciudades de los Estados Unidos, siendo pionera enel uso de este medio de transporte para el servicio de envío, con una capacidad de 186 paquetes por día.
En la actualidad la compañía envía 3.6 millones de paquetes por día, generando ingresos anualesde 36 billones de dólares y conectando a más de 220 países en los cinco continentes, excepto la Antártida.
¿A qué podemos atribuir el éxito de esta importante compañía?
Hace 30 años el fundador deFedEx tuvo que convencer a las personas de esta visionaria idea, “necesitamos entrar y decirle a la gente que podíamos recoger su paquete y llevarlo a muchos lugares”; para lograrlo tuvieron que crearuna red incluso antes de prestar el servicio, que consistía en centralizar los envíos en un punto determinado, para luego distribuirlos a su destino.
FedEx ha redefinido el concepto del servicio deenvío mediante el equipamiento de sus centros de operaciones, aprovechando las ventajas de la tecnología y automatizando el servicio de envío, permitiendo a los clientes localizar y hacer seguimientoa sus paquetes a través de los medios digitales y/o electrónicos, desde cualquier punto donde se encuentre.
FedEx es la primera empresa de mensajería importante en conseguir el ISO 9001 quecertifica la calidad de sus operaciones en todo el mundo, posteriormente recibe la acreditación ISO 14001, en cumplimiento con las normas de gestión ambiental.
¿Y qué hay de nuestro país?, ¿hay empresas...