tu eres el proposito

Desarrollo humano

Unidad 2. El hombre como ente social
2.3 Inteligencia emocional
2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad

Revista Electrónica “Actualidades Investigativas en Educación”
Universidad de Costa Rica
revista@inie.ucr.ac.cr
ISSN (Versión en línea): 1409-4703
COSTA RICA

2008
María Luisa Naranjo Pereira
RELACIONES INTERPERSONALES ADECUADAS MEDIANTE UNA COMUNICACIÓNY CONDUCTA
ASERTIVAS
Revista Electrónica “Actualidades Investigativas en Educación”, enero-abril, año/vol. 8,
número 001
Universidad de Costa Rica
San José, Costa Rica

Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal
Universidad Autónoma del Estado de México
http://redalyc.uaemex.mx

Educación Superior Abierta y a Distancia • Primer Cuatrimestre

1Desarrollo humano

Unidad 2. El hombre como ente social
2.3 Inteligencia emocional
2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad

Relaciones interpersonales adecuadas mediante
una comunicación y conducta asertivas
Adequate human relationships through an assertive conducts and communication
María Luisa Naranjo Pereira

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Resumen: Este artículo trata sobre la comunicación y la conductaasertivas como habilidades sociales, las cuales
pueden ser desarrolladas y, de esta forma, mejorar el desempeño en las relaciones interpersonales. Se
presentan diversas concepciones teóricas acerca de la asertividad, entendida básicamente como autoafirmación
personal, la capacidad de respetar los derechos propios y los ajenos, y poder expresar de manera apropiada los
sentimientos y pensamientossin producir angustia o agresividad. Se estudian las características principales que
definen y distinguen los comportamientos asertivos de aquellos que no lo son. Se analizan algunos de los
principales estilos empleados por las personas para enfrentar las distintas situaciones de la vida, entre ellos el
agresivo, el manipulador, el pasivo y el asertivo. Asimismo, se analiza la vinculaciónexistente entre las
dificultades que muestran algunas personas para comunicarse efectivamente y manifestar una conducta
adecuada, y los problemas en la autoimagen y la autoestima de estas. Se comentan diversas creencias,
pensamientos, derechos y principios asociados con las conductas asertivas y no asertivas. Finalmente, se hace
referencia al campo educativo y la relación entre asertividad yadolescencia.
Palabras clave: asertividad/ comunicación/ auto-afirmación/ características, derechos y principios asertivos.
Abstract: This paper deals with the assertive conducts and communication as social skills, so it is possible
to develop and improve the performance in human relationships. There are many theoretical conceptions
about assertively; it can be understood basically as the ability toexpress thoughts and feelings keeping the
aggression and the anguish out. The main characteristic that defines the assertive and non-assertive behaviors
are analyzed. Some of the main styles that the people uses to approach life such as the aggressive,
the passive, the manipulative and the assertive, are studied. It also analyzes some of the challenges for the use
of assertive conducts andcommunication and those are related with self-image and self-esteem issues. This
paper deals with some of the beliefs and thoughts of the assertive and non-assertive conducts, just like the rights
and principles of assertively. Finally a reference to the educational field it is made and the relationship between
assertively and adolescence.
Keywords: assertivity / comunication/ self-affirmation/characteristics, rights and assertivity principles.
Correo electrónico: mlnaranjo@costarricense.cr
Artículo recibido: 14 de enero, 2008
Aprobado: 21 de abril, 2008

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Licenciada en Ciencias de la Educación con énfasis en Orientación, Profesora de Psicología, ambos títulos de la Universidad de Costa
Rica. Profesora de la Escuela de Orientación y Educación Especial en la Universidad de...